惠普电脑开机没有反应

Question

有时候可以开机，但是开机过一段时间就会莫名其妙死机，强制关机后再开机，cpu风扇还在转，光驱有反应，灯还在亮，过一段时间后又可以开机，只不过样子还是一样。
求助！！

Answer 1

您好，中国惠普，很高兴为您服务!
根据您的描述，请参考下列信息：
1.建议您放置静电测试， 笔记本：方法如下首先将您的机器关机，电源和电池都拆离机器，按住机器开机键10秒钟后松开， 开机f10测试是否可以正常进入bios ,如依旧无效，建议联系当地金牌服务中心检测，您可以通过下面的网址选择您所在的省市及所使用的产品类型查询即可： http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
2.台式机：清cmos ,方法要根据具体的产品名称确认
我是HP员工。
如果以上信息没有解决您的问题，您还可以继续追问，或是通过访问惠普技术支持网页( www.hp.com/cn )寻求帮助。感谢您对惠普的支持。