vivo主机自购机日算起（官方商城购机，以收到手机那天开始算起）出现非人为损坏的性能故障7天内包退，国家三包法是15天内包换，vivo手机售后政策优于国家三包政策，为30天包换，1年内免费维修。 附件出现性能故障，充电器、数据接口卡（micro SD卡/TF卡）包换期为一年，电池包换期为半年，外接有线耳机包换期为三个月。（附件是不保修的哦） 注：正品vivo手机都可以享受三包服务，换机只能更换同型号的机型，商城购机为30天无理由退换货（手机需完好无损）。
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第1个回答 2020-08-22
你好！vivo手机销售想知道怎样可以无条件退货，这也有相应规定的，譬如手机的型号规格、颜色款式发货错误、外观有暇疵等，购买者发现手机使用体验不佳，在不影响二次销售的情况下，可以在七天之内选择退货，这也是《消费者权益保护法》的规定。超过七天想要退货，除非手机难以正常使用，有些功能发挥不了作用等内在质量问题，可以要求商家退货或换货呵！本回答被网友采纳
第2个回答 2020-08-22
1、在官方商城购买手机如何退换货
需联系商城在线客服处理。
2、在其他平台购买手机如何退换货
若手机或配件是在实体店或其他授权网店购买的，需联系原购买店铺协商看是否可退换，或者带着手机/配件以及保修卡、购机凭证到vivo客户服务中心检测看是否符合退换货标准。本回答被网友采纳
需联系商城在线客服处理。
2、在其他平台购买手机如何退换货
若手机或配件是在实体店或其他授权网店购买的，需联系原购买店铺协商看是否可退换，或者带着手机/配件以及保修卡、购机凭证到vivo客户服务中心检测看是否符合退换货标准。本回答被网友采纳
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第3个回答 2020-08-22
你傻啊，就不能找个理由把它退了？
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