若手机指纹传感器失灵，建议您：
1.关机重启尝试；
2.将之前的指纹删除后重新注册指纹尝试；
3.若无效，查看手机系统是否有新版本，升级尝试；
4.仍无法解决，请备份手机中的重要数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
1.关机重启尝试；
2.将之前的指纹删除后重新注册指纹尝试；
3.若无效，查看手机系统是否有新版本，升级尝试；
4.仍无法解决，请备份手机中的重要数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2017-03-29
机智的我没升级追问
真的太坑了，指纹直接都不用放上一天就出来这个然后直接就退出录制指纹了
追答
提醒我很久了
一直没更新
追问哎，下次不买三星手机了，问客服也没有一个正确的解决办法
追答对，而且价格不便宜
第2个回答 2017-03-29
机智的我也没升级追问
难受想哭，
追答我看了一下那个更新说明，立马决定不更新
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