原因是整顿殡葬市场，保障居民权益。
明确规定不允许三无骨灰盒进入殡仪馆，这个消息被发到网上后，引起了多方关注。当地相关部门也给出了具体回应，称这个政策的出台是为了整顿当地的殡葬市场，保障居民的权益，避免当地的殡葬中介把三无骨灰盒高价卖给死者家属。
殡仪馆的工作人员在回应此事的时候称这个政策的出台是为了保障当地居民的合法权益，治理殡葬用品市场乱象，但这个政策的出台并不意味着殡仪馆会强行让死者家属在殡仪馆购买殡葬用品。殡仪馆明确规定禁止三五骨灰盒进入，但殡仪馆会给死者家属免费提供价值580元的骨灰盒。避免居民在购买骨灰盒时上当受骗。
殡仪馆的工作人员称当地的殡葬行业一直比较混乱，而且有一些非法的殡葬中介，他们根本没有相关的资格却从事这个行业，并非法售卖高价的骨灰盒，还出售一些高价的殡葬用品，会从中获取高额的利益，他们的这种行为已经打乱了市场秩序并侵害了死者家属的合法权益。为了让死者家属权益得到保障，当地殡仪馆才出台了相关的规定，并通过短信的形式推送到每个居民的手机上。
根据最新规定的介绍，以后当地的遗体转运业务全部由当地殡仪馆统一承担，禁止私人车辆承揽相关业务，而且殡仪馆会为死者家属提供免费的骨灰盒，不需要自己提前购买。对于当地居民所担心的行业垄断问题，工作人员也给出了回应，新政策的实行不是行业垄断，只是为了保障居民的合法权益，不让居民上当受骗，如果居民不想使用殡仪馆的骨灰盒和其他殡葬用品，也可以自行购买，但需要说明情况。
事情是这样的，安徽一殡仪馆给死者家属发短信称“9月1日起，禁止携带三无骨灰盒进入殡仪馆。”接收到该条短信的居民认为殡仪馆形成了行业垄断，而很多殡仪馆又恰恰是私人承包，收费混乱，属于暴利行业。这条短信被发到网上，瞬间引起了网友的热议，尤其是曾经在殡仪馆花费了大额且不必要的费用的网友认为自己当时已经入坑了，没想到现在殡仪馆竟然敢明目张胆地垄断，嚣张至极，敢这样要求消费者，一点也不体谅死者家属的悲痛心情。
事情闹得越来越大，对该殡仪馆形成了很负面的舆论压力，所以负责人不得不表示该条短信已经在8月30日停发，目的就是善意提醒死者家属不要在殡葬中介那购买高价的三无产品，可以到殡仪馆免费领取价值为580元的正规官方骨灰盒，也并非强制要求死者家属一定要在殡仪馆购买殡葬物品，包括骨灰盒。
网友们听了负责人员的解释之后，会觉得他巧言令色，分明就是被逼才澄清的。大家都知道殡仪馆的利润很高，会强迫死者家族购买很多殡葬物品，怎么可能会免费赠送580元的骨灰盒，肯定是有条件的，比如要达到一定的消费门槛，所以是变相要求使者家属要在他们那里消费，但那里的消费却很高，终究还是在坑家属的钱财。因此，依然有很多网友不依不饶，觉得他们就是在诡辩，明明就是形成了行业的垄断，本来就是明目张胆地要求死者家属必须在他们那里消费。所以老百姓们根本不相信他的解释，希望相关部门能够好好解决殡葬行业的乱象，允许使者家族自己选择私家车接送遗体，允许自带三无骨灰盒，收费标准可以协商，价格可以提供参考，起码要给死者家属有选择的余地。
