美团众包客服电话人工服务24小时

Question

如题所述

Answer 1

美团众包人工24小时客服电话是：10107888，在线解决美团骑手用户咨询，解答客户咨询疑问，无任何销售性质不需要接打电话。

一般情况下美团众包的人工客服会在24小时内解决问题，即便有些问题难以解决，客服也会在第一时间反馈给美团骑手。

岗位职责：

1：负责来访客户的登记及合理分配来访人员，做好登记。

2：熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题。

3：负责客户基本信息的准确录入及上传工作。

4：保持良好的礼节礼貌，负责来访客户接待工作，指导客户填写申请表，初步审核申请资料的真伪。

5：负责客户后期合同讲解及签订。

6：逾期客户还款提醒。

7：帮助骑手解决平台问题。

8：帮助骑手了解投诉问题。