400电话和呼叫中心有什么区别吗？

Question

如题所述

Answer 1

区别：
1、400可以向运营商或代理商申请，而呼叫中心只能向政府部门申请。
2、400没有通道占用费，呼叫中心有通道占有费，要上缴国家。
3、400码号长，11位，呼叫中心最长为6位。
4、400论分计账，呼叫中心论秒
5、400申请时间短，3天左右。呼叫中心申请时间长，要3个月左右。
6、400一般是小企业，呼叫中心为大中型企业。

Answer 2

400和呼叫中心的区别并不是说在于数字号码的长短，呼叫中心对外的号码可以是座机也可以是手机也可以是400，只是说呼叫中心比400的功能更为强大一些，呼叫中心可以管理客户资料，实现一些录音，弹屏，监听，报表等等这些400不能实现的功能而已。有兴趣了解的话可以咨询下兴龙呼叫中心。

Answer 3

其实400电话和呼叫中心不是根据你公司大小来使用的 现在很多小型公司也完全适用400电话和呼叫中心

400主要的功能是转接 可能一些公司的平台开发会附带一些功能 语音啊 留言 导航 按键转接 传真啊 黑白名单录音等啊

呼叫中心主要应对的是对电话呼出和呼入要求比较高的 可以是实时监管监控 可以是客户资料的管理 客户来电弹频 客户联系人 任务 工作计划等等各方面的 行动单 等等各方面！ 针对一些企业以电话销售为主 或者专业的高质量的客服

Answer 4

呼叫中心是常使用400作为接入号码，但呼叫中心是个系统，会提供一系列功能的。荆棘鸟呼叫中心是重庆本地专业的，而且也是重庆市双软企业，也有自己的研发团队，常为大型企业服务的。本回答被提问者采纳

Answer 5

400电话是小概念，呼叫中心是大的概念和范围。