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分析顾客永远是对的这句话
如何理解“
客人永远是对的
”()
答:
正确答案:(1)客人是酒店效益的源泉,是酒店发展和生存的推动力,是酒店服务质量与管理水平的督察官(2)有利于维护客人自尊,缓解宾主冲突,提高客人的满意度(3)坚持“
客人永远是对的
”可以在客人满意地基础上带来口碑并...
如何正确理解
客人
总
是对的这
一观点
答:
1、“
顾客永远是对的
”是有前提条件的。从一般意义上讲,顾客作为一个自然人,他的行为不可能永远是对的。为便于正确理解这句经营理念,我们应该明确这样一个前提条件,即顾客的行为首先必须是符合法律、法规和社会道德的行为...
如何理解“
客人永远是对的
”
这句话
?
答:
(1)要充分理解
客人的
需求:对客人提出超越饭店服务范围、但又是正当的需求,这并不是客人的过分,而是饭店的不足,所以饭店必须作为特殊服务予以满足,确定难以满足,必须向客人表示歉意,取得客人的谅解。(2)要充分理解客人的...
如何理解“
顾客永远是对的
”
这句话
? 快快快,急需要,谢谢
答:
所谓“
顾客永远是对的
”主要是针对商家来说的。商家的最终目标是销售更多的产品从而获得最大的利润。如果商家的商品不能够得到顾客的认可,顾客就不可能认购商家的产品,商家就不可能获得利润。因此说顾客永远是对的 ...
顾客永远是对的
,
这句话
该怎么理解?
答:
有一句行话:
顾客
就是上帝。“上帝”
永远是对
的,是有“理”,所以不要与“上帝”争论是与非。因为你得罪了一个顾客,就有可能失去的是一批消费者。所以,销售人员一定要将这句话作为一切工作的前提。
“
顾客永远都是
正确的”,谈谈你
对这句话
的理解。
答:
“
顾客永远都是
正确的”它符合企业营销活动必须以顾客为中心,以消费者需求作为营销出发点的观点。营销活动的达成是靠顾客的购买行为实现的,因此在整个销售过程中应该尊重顾客,尽量满足其需求,但同时顾客的需求也可能存在不合理或...
如何理解“
顾客
总
是对的
”
这句话
?
答:
第二,
顾客是
上帝,是因为顾客是商品和服务的消费者,是商家创造最大的效益的最根本来源。没有顾客,或消费者,商家就不能赢得市场份额,就没有营业额。最终,商家就不能获利,更谈不上创造最大的效益。
一句话
,谁能抓住...
为什么说“
顾客永远是对的
”?怎么理解啊
答:
“
顾客永远是对的
”应是
一句
口号,或者是企业的一种服务理念。而事实上在服务顾客的过程中,顾客不一定都是对的,甚至有的顾客是蛮横的、不讲理的。在把“顾客永远是对的”作为一种服务理念时,应遵循以下几点:1、企业...
“
顾客永远是
正确的”
这句话
正确吗?
答:
从客观来说,
这句话
肯定是错的。因为顾客也是人,世界上根本就不存在没犯过错的人!但是这句话用在商业交往中,是有着非常积极意义的!商业的核心利益是利润最大化!"
顾客永远是
正确的"只是用来给与顾客打交道的人提供一...
根据公关原理如何理解“
顾客是
上帝,
顾客永远是
正确的”?
答:
一、理解如下:从产品变成商品的核心所在是需要顾客完成购买行为,在市场竞争的环境下,顾客有很宽的自由选择权利,这是
顾客是
上帝的核心理由,从产品变成商品的价值实现过程中顾客处于完全的主动;其次,顾客被贵尊为上帝,在...
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