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如何理解客人永远是正确的
如何理解
“
客人永远是对的
”()
答:
正确答案:(1)客人是酒店效益的源泉,是酒店发展和生存的推动力,是酒店服务质量与管理水平的督察官
(2)有利于维护客人自尊,缓解宾主冲突,提高客人的满意度(3)坚持“客人永远是对的”可以在客人满意地基础上带来口碑并...
如何正确理解客人
总是对的这一观点
答:
1、“顾客永远是对的”是有前提条件的。从一般意义上讲,顾客作为一个自然人,他的行为不可能永远是对的
。为便于正确理解这句经营理念,我们应该明确这样一个前提条件,即顾客的行为首先必须是符合法律、法规和社会道德的行为...
如何理解
“
客人永远是
对的”这句话?
答:
客人永远是对的这一观念,
就是要求饭店站在客人的立场上去考虑问题,给客人以充分的尊重,并最大限度地满足客人的要求
。具体体现在以下四个方面:(1)要充分理解客人的需求:对客人提出超越饭店服务范围、但又是正当的需求,...
顾客永远是
对的,这句话该
怎么理解
?
答:
第七条:顾客根本不会有错,想要讨论顾客会不会错,就是一个大错
。这个守则说明了一个道理:顾客永远是对的。现在许多商业服务行业都奉行这条准则,更有不少企业都把“顾客永远是对的”、“顾客第一”、“服务第一”等...
怎么理解客人永远是
对的这一观念?
答:
之客,善待自然
,
“利害不相关”之客,与之对立,便是树“敌”,就变成“利害相关”,但便不是“客”了,而是“对手”
。所以,只是在这个意义上说:“
客人永远是对的
”。 ——“不速之客”不在“客”之列!
如何理解
“
顾客永远是
对的”这句话? 快快快,急需要,谢谢
答:
所谓“
顾客永远是
对的”主要是针对商家来说的。商家的最终目标是销售更多的产品从而获得最大的利润。如果商家的商品不能够得到顾客的认可,顾客就不可能认购商家的产品,商家就不可能获得利润。因此说顾客永远是对的 ...
谁知道
怎样理解
“
客户永远是
对的”这一观念?
答:
“
客户永远是
对的”这一观念,就是要求站在客户的立场上去考虑问题,给客户以充分的尊重,并最大限度地满足客户的要求。具体体现在以下四个方面:(1)要充分
理解客户的
需求:对客户提出超越公司服务范围、但又是正当的需求,...
为什么说“
顾客永远是
对的”?
怎么理解
啊
答:
在把“
顾客永远是
对的”作为一种服务理念时,应遵循以下几点:1、企业要承担不应有的损失如果都是顾客永远是对的,那么体现在产品上,如有的顾客认为产品有问题,那么依据这个原则,肯定要退换,企业就损失了。“如果企业...
为什么说
客人永远是
对的
答:
5,“
客人永远是
对的”这一口号的实质是什么呢?其实质就是告诫服务人员,不管遇到什么情况,永远不要去同客人争输赢。作为服务人员,你所要做的事情是为客人服务,而不是去“战胜”客人。如果你把客人“打败”了,把客人...
“
顾客永远是正确的
” 这个观点对不对?你是
怎么理解
的?
答:
“
顾客永远是正确的
”只是用来给与顾客打交道的人提供一条原则:遇到任何与顾客的纠纷,都假说顾客是正确的,先从自身找原因。大事化小,小事化了,就算避免造成不必要的更大的损失。主张“顾客永远是对的”,可以使我们...
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