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顾客一定是对的
为什么
顾客
永远是正确的?
答:
所以,从企业的理念出发,我们要以“
客户
永远
是对的
这个理念”来给客户服务。不管客户是对是错,我们都要本着这个理念投入到工作当中。
顾客
确实有不对的地方,但是把这句话仔细琢磨一下,你就会发现他的本质含义:“顾客的需要
就是
企业的奋斗目标”。在处理顾客的关系时,应该站在客户的角度上想问题。...
顾客
永远
是对的
,这句话该怎么理解?
答:
第七条:
顾客
根本不会有错,想要讨论顾客会不会错,
就是
一个大错。这个守则说明了一个道理:顾客永远
是对的
。现在许多商业服务行业都奉行这条准则,更有不少企业都把“顾客永远是对的”、“顾客第一”、“服务第一”等类似的口号列入企业宗旨。在很多沃尔玛店内都悬挂着这样的标语:(1)顾客永远是...
顾客
永远
是对的
吗?用公共关系学原理分析
答:
如果都是
顾客
永远
是对的
,那么体现在产品上,如有的顾客认为产品有问题,那么依据这个原则,肯定要退换,企业就损失了。“如果企业拿出的是好产品,而顾客却说是伪劣产品,能说顾客总是正确 吗?2、不能迁就刁难的
客户
有些客户是很刁难的,总是喜欢无事生非,喜欢挑企业的各种毛病,”“如果顾客对产品...
“
顾客
永远是正确的” 这个观点对不对?你是怎么理解的?
答:
从客观来说,这句话肯定是错的。因为顾客也是人,世界上根本就不存在没犯过错的人。但是这句话用在商业交往中,是有着非常积极意义的。商业的核心利益是利润最大化。“顾客永远是正确的”只是用来给与顾客打交道的人提供一条原则:遇到任何与
顾客的
纠纷,都假说
顾客是
正确的,先从自身找原因。大事化...
“
顾客
永远都是正确的”,谈谈你对这句话的理解。
答:
“
顾客
永远都是正确的”它符合企业营销活动必须以顾客为中心,以消费者需求作为营销出发点的观点。营销活动的达成是靠顾客的购买行为实现的,因此在整个销售过程中应该尊重顾客,尽量满足其需求,但同时顾客的需求也可能存在不合理或不切实际的地方,这就需要企业能引导顾客需求,实现双赢。
如何理解
顾客
永远
是对的
答:
从逻辑判断上讲,“
顾客
永远
是对的
”这句话是错误的。“顾客永远是对的”是一个哲学问题,任何问题都不是绝对的,不能简单地强调,不然营业员遇到的许多具体问题将无法解释。事实上,顾客往往是错的,可为什么还说“顾客永远是对的呢?”我们先从过程和结果来分析,有这样一个故事:怀特12岁时的一天...
顾客
永远
是对的
,这句话正确吗
答:
就这个故事而言,显然
顾客
是错的,沙发店的老板完全可以理直气壮地说明情况,并拒绝为老妇人修理沙发。但他并没有这样做,而是在得知沙发并不是从自己店里买的之后,依然保质保量地为顾客修好了沙发。因为在他的理念中,无论如何,顾客永远是对的。其实,在某个具体的问题上,顾客不
一定是对的
。但是...
如何理解“
顾客
永远
是对的
”这句话
答:
自己认为这句话本身就不
一定是对的
,解决
顾客
的问题,满足顾客的需求这个永远是对的,但是解决和满足的办法不见得
就是一定
认同顾客的想法和需求
就是对的
。如果你是某一个行业的商家或销售,你比你的
客户
对这个行业应该更懂,看到的更多,经验更丰富,你客户所说的某些问题,有可能是对的,但也有可能...
顾客
永远
是对的
?
答:
只有"合格"的
顾客才是对的
!!做生意是相互平等的,是建立在相互尊重的基础上的,对与那些无理取闹,不懂得尊重人的顾客,不能称为对的,无论从自我尊重和维护社会风气的角度来说,对这种"不合格"(也
就是
不能称之为顾客的人)的顾客是不能认同的.再者从字意上理解:
顾客顾客
,是光顾的"
客人
",如果光顾...
奉行"
顾客
永远
是对的
"策略是不是真正为顾客着想
答:
我们需要正确的理解“
顾客
永远
是对的
”。“顾客永远是对的”是有前提条件的。从一般意义上讲,顾客作为一个自然人,他的行为不可能永远是对的。为便于正确理解这句经营理念,我们应该明确这样一个前提条件,即顾客的行为首先必须是符合法律、法规和社会道德的行为,任何人都不能够违背这样的行为规范。如果...
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