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顾客了永远是对的
如何理解
顾客永远是对的
答:
心里并不认为 “
顾客永远是对的
”,势必影响到营业员.理念决定行为,行为决定结果.从逻辑判断上讲,“顾客永远是对的”这句话是错误的.“顾客永远是对的”是一个哲学问题,任何问题都不是绝对的,不能简单地强调,不然营业员遇到的许多具体问题将无法解释.事实上,顾客往往是错的,可为什么还说“顾客永远是...
为什么说
客人永远是对的
答:
”正是这种“争输赢”的心理,使得某些服务人员不能按照“
客人永远是对的
”这一口号去做。5,“客人永远是对的”这一口号的实质是什么呢?其实质就是告诫服务人员,不管遇到什么情况,永远不要去同客人争输赢。作为服务人员,你所要做的事情是为客人服务,而不是去“战胜”客人。如果你把客人“打败”...
顾客永远是对的
,这句话该怎么理解?
答:
这个守则说明了一个道理:
顾客永远是对的
。现在许多商业服务行业都奉行这条准则,更有不少企业都把“顾客永远是对的”、“顾客第一”、“服务第一”等类似的口号列入企业宗旨。在很多沃尔玛店内都悬挂着这样的标语:(1)顾客永远是对的;(2)顾客如有错误,请参看第一条。这是沃尔玛顾客至上原则的...
辩论“
客人永远是对的
”反方辩词
答:
大家都知道,所谓的
客户永远是对的
,是指的一种高级的商界处事原则和职业素养,因为商家做事的出发点和最终归宿就是满足客户的要求以实现盈利的目的,客户的要求就是他们的工作方向。所以说,对他们而言,客户永远是对的,客户有上帝一样尊崇的地位。而脱离了这个环境和范围,那么,客户也只是寻常人,人无...
如何理解“
客人永远是对的
”()
答:
如何理解“
客人永远是对的
”()正确答案:(1)客人是酒店效益的源泉,是酒店发展和生存的推动力,是酒店服务质量与管理水平的督察官(2)有利于维护客人自尊,缓解宾主冲突,提高客人的满意度(3)坚持“客人永远是对的”可以在客人满意地基础上带来口碑并做到①如果客人没有错,那么客人当然是对的;...
如何理解“
顾客永远是对的
”这句话? 快快快,急需要,谢谢
答:
所谓“
顾客永远是对的
”主要是针对商家来说的。商家的最终目标是销售更多的产品从而获得最大的利润。如果商家的商品不能够得到顾客的认可,顾客就不可能认购商家的产品,商家就不可能获得利润。因此说顾客永远是对的
为什么
顾客永远是
正确的?
答:
在很多时候,客户并不一定是正确的。但是从企业管理的角度来看,尊崇这句话会给企业带来长期的效益。同一件事从不同的角度来看会有不同的结果,在某些时候,从事情的客观事实来看,本身客户是有一些错误的,但从企业的根本利益出发,
顾客永远是对的
。所以,从企业的理念出发,我们要以“
客户永远是对的
...
“
顾客永远是
正确的” 这个观点对不对?你是怎么理解的?
答:
这个就是工作时候提高服务态度的标准,顾客就是上帝等等。不是真的指顾客说什么都对。 本回答由网友推荐 举报| 答案纠错 | 评论 3 1 为您推荐: 顾客永远是正确的吗
顾客永远都是对的
吗? 顾客为什么永远是对的 顾客是上帝 以顾客为中心
顾客永远是对的
辩论 顾客永远是对的案例 顾客为什么是对的 ...
“
顾客永远是
正确的” 这个观点对不对?你是怎么理解的?
答:
主张“
顾客永远是对的
”,可以使我们摆正心态,冷静看待矛盾,从矛盾中获取新的信息,这些信息往往是宝贵的,它能促进企业得到改进和创新,从而不断发展。有效处理客诉的意义:1、增加
客户
对企业的信赖度 若企业在处理客户的投诉事件时能够表现出诚意,认真为客户解决实际问题,那么将增加客户对企业的信赖感...
为什么说“
顾客永远是对的
”?怎么理解啊
答:
“
顾客永远是对的
”应是一句口号,或者是企业的一种服务理念。而事实上在服务顾客的过程中,顾客不一定都是对的,甚至有的顾客是蛮横的、不讲理的。在把“顾客永远是对的”作为一种服务理念时,应遵循以下几点:1、企业要承担不应有的损失如果都是顾客永远是对的,那么体现在产品上,如有的顾客认为...
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