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平衡记分卡的内容包括几个部分
为什么说
平衡计分卡
是一种管理体系?该体系是如何观察和评价公司绩效的...
答:
4、企业组织内部群体与外部群体的平衡。
平衡计分卡
中,股东与客户为外部群体,员工和内部业务流程是内部群体,平衡计分卡可以发挥在有效执行战略的过程中平衡这些群体间利益的重要性。5、领先指标与滞后指标之间的平衡。财务、客户、内部流程、学习与成长这四个方面包含了领先指标和滞后指标。财务指标就是一...
平衡计分卡
答:
在实施这一步骤时,要注意各类指标之间的关联性。5、进行绩效考核。各级部门在绩效周期结束时,要严格按照
平衡计分卡的内容
对员工进行考核。6、分析考核结果并修正指标及标准。结合在绩效评估中遇到的问题,管理者应该在下一个绩效周期开始前对指标和标准给予必要的修正,从而使整体评价体系更加科学完善。
(2015年5月)员工所提建议的数量属于
平衡计分卡
( )方面的指标。
答:
【答案】:D
平衡计分卡的内容
:(1)财务方面:站在股东及出资人立场,是最重要的指标 ?指标:收入增长指标,成本减少或生产率提高指标,资产利用或投资战略指标 (2)客户方面:市场份额,客户保留度,客户获取率,客户满意度,客户利润贡献率 (3)内部业务流程 ?企业内部的业务包括的方面:革新过程...
简述
平衡
积分卡
答:
平衡计分卡
所涉及的四项
内容
,都是企业未来发展成功的关键要素,通过平衡计分卡所提供的管理报告,将看似不相关的要素有机地结合在一起,可以大大节约企业管理者的时间,提高企业管理的整体效率,为企业未来成功发展奠定坚实的基础。 (三)注重团队合作,防止企业管理机能失调。团队精神是一个企业文化的...
论
平衡计分卡
在绩效考核中的应用
答:
这些方法不但包括财务指标,还有一些质量和时间尺度——但是它们主要还是集中于现有流程的改进。相反,平衡记分可以建立全新的流程使企业能够满足客户与股东的需求。例如,通过
平衡计分卡的一部分
,企业可以实现开发一个新的流程来预测客户需求可提供新的客户服务。平衡计分卡的差异还表现在将创新流程融合到内部企业流程中。
说明
平衡计分卡的内容
和特点。
答:
【答案】:(1)
平衡计分卡的内容
a财务方面b客户方面c内部流程方面d学习与成长方面,如图:1-4-4所示(2)平衡计分卡最突出的的提点:将企业的愿景、使命和发展战略与企业的绩效评价系统联系起来,把企业的使命和战略转变为具体的目标和测评指标,以实现战略和绩效的有机结合。
3.13 IT
平衡计分卡包含
哪些构面/
部分
答:
以卡普兰创建的平衡计分卡为基础,从信息化与企业目标之间的关系出发,将IT与业务
平衡计分卡的
四个方面进行关联,创建适合于绝大多数企业信息化建设的通用IT平衡计分卡,如下图所示:
bsc
平衡计分卡
课程
答:
BSC即
平衡计分卡
,是常见的绩效考核方式之一,主流经管教育均对BSC平衡计分卡绩效管理模式有所介绍。
内容
: BSC是在综合分析企业内外环境与所有资源的基础上,将企业的目标归结为财务、客户、内部业务管理流程和学习与成长四个基本方面,帮助管理者从一系列控制指标、业绩动因及其因果关系链入手,理解并把握经营成功的关键因...
平衡计分卡
财务和非财务的平衡
内容包括
什么
答:
平衡计分卡
财务和非财务的
平衡内容
:财务评价指标和非财务评价指标的平衡,其中,财务评价指标包括利润、资产报酬率、经济增加值等,非财务评价指标包括员工忠诚度、客户满意程度等。财务指标是可以用财务形式计算出来,而非财务指标无法用财务数据计算。存在三类主要的非财务指标:经营、顾客和员工。目前,经常...
平衡计分卡
关注的四个领域是什么
答:
主要
内容
:
平衡计分卡
中的目标和评估指标来源于组织战略,它把组织的使命和战略转化为有形的目标和衡量指标。BSC中客户方面,管理者们确认了组织将要参与竞争的客户和市场
部分
,并将目标转换成一组指标。如市场份额、客户留住率、客户获得率、顾客满意度、顾客获利水平等。BSC中的内部经营过程方面,为吸引...
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