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谈谈对顾客永远是对的看法
“
顾客永远是
正确的” 这个观点对不对?你是怎么理解的?
答:
“顾客永远是正确的”只是用来
给
与顾客打交道的人提供一条原则:遇到任何与顾客的纠纷,都假说顾客是正确的,先从自身找原因。大事化小,小事化了,就算避免造成不必要的更大的损失。主张“
顾客永远是对的
”,可以使我们摆正心态,冷静看待矛盾,从矛盾中获取新的信息,这些信息往往是宝贵的,它能促进...
客人永远是对的
,你如何理解此话
答:
客人永远是对的
,是美国现代酒店之父斯塔特勒先生提出的。客人永远是对的这一观念,就是要求饭店站在客人的立场上去考虑问题,
给客人
以充分的尊重,并最大限度地满足客人的要求。具体体现在以下四个方面:(1)要充分理解客人的需求:
对客人
提出超越饭店服务范围、但又是正当的需求,这并不是客人的过分,...
根据公关原理如何理解“
顾客是
上帝,
顾客永远是
正确的”?
答:
根据公关原理
谈谈顾客
是上帝,
顾客永远是
正确的理解答:1、从产品变成商品的核心所在是需要顾客完成购买行为,在市场竞争的环境下,顾客有很宽的自由选择权利,这是顾客是上帝的核心理由,从产品变成商品的价值实现过程中顾客处于完全的主动;其次,顾客被贵尊为上帝。2、顾客毕竟是人,有骄傲,霸道,无理,...
为什么
顾客永远是
正确的?
答:
在很多时候,客户并不一定是正确的。但是从企业管理的角度来看,尊崇这句话会
给
企业带来长期的效益。同一件事从不同的角度来看会有不同的结果,在某些时候,从事情的客观事实来看,本身客户是有一些错误的,但从企业的根本利益出发,
顾客永远是对的
。所以,从企业的理念出发,我们要以“
客户永远是对的
...
第一.
顾客永远是对的
.第二.如果顾客错了,请参考第一条.
谈谈
你们
的看法
...
答:
“
顾客永远是对的
”的哲学让员工和顾客保持一定的和谐,让员工不容易和顾客闹情绪,也让员工和顾客的关系能够维持下去,因此,受益的不只是员工,也包括公司。不过最终是因为顾客是上帝。没有顾客,商家就会倒闭,所以商家为了生存,肯定会把顾客当爹妈供着。但是如果你不买他的商品,那么有可能就会被冷眼...
有人说
客人永远是对的
,客人是上帝,客人永远是对的,
谈谈
你
的看法
?
答:
你要理解什么是
客户
价值,但也要看你接受的底线是多少,更重要还要看你的目的是什么,如果你忍耐客户目的就是赚钱,那
客人
就
永远是对的
。
为什么说“
顾客永远是对的
”?怎么理解啊
答:
“
顾客永远是对的
”应是一句口号,或者是企业的一种服务理念。而事实上在服务顾客的过程中,顾客不一定都是对的,甚至有的顾客是蛮横的、不讲理的。在把“顾客永远是对的”作为一种服务理念时,应遵循以下几点:1、企业要承担不应有的损失如果都是顾客永远是对的,那么体现在产品上,如有的顾客认为...
你怎样去看待市场营销里
顾客永远是对的
的观点?
答:
因为所处的角度不同,
顾客都是
会站在自己的角度去思考问题,而不是站在商家的角度。明明你的价格已经挺低的了,他还会说哪哪哪、谁谁谁比你们还便宜,殊不知人家是为了赔本赚吆喝;明明你的产品已经质量够好了,顾客也能鸡蛋里挑骨头,找到你产品中没有他需求的那个点;明明你的渠道已经铺货铺的挺...
根据公关原理如何理解“
顾客是
上帝,
顾客永远是
正确的”?
答:
聪明人透漏一个诀窍:当别人都卖出,成功者购买;当别人却买进,成功者卖出。现在决策需要勇气和智慧,许多很成功的人都在不景气的时候建立了他们成功的基础。通过说购买者聪明、有智慧、是成功人士的料等,讨好
顾客
,得意忘形时掉了钱包!三、化小法 景气是一个大的宏观环境变化,是单个人无法改变的,对...
奉行"
顾客永远是对的
"策略是不是真正为顾客着想
答:
从一般意义上讲,顾客作为一个自然人,他的行为不可能永远是对的。为便于正确理解这句经营理念,我们应该明确这样一个前提条件,即顾客的行为首先必须是符合法律、法规和社会道德的行为,任何人都不能够违背这样的行为规范。如果没有这一前提,我们便无从谈起。“
顾客永远是对的
”,体现了
对顾客
的尊重。
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