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顾客是对的指的是
什么样的
客户是
优质客户
答:
优质客户一般指:1、能够长期合作。2、实力强的大客户。3、信誉良好总之,值得你花大力气留住的客户优质
客户的
标准最为关键的就是两点:其一是有钱,其二是卖场面积大。看第一点:有钱。优质客户首要的条件就是有钱,如果...
潜在
客户是
什么意思
答:
所谓潜在
客户
,是指对某类产品(或服务)存在需求且具备购买能力的待开发客户,这类客户与企业存在着销售合作机会。经过企业及销售人员的努力,可以把潜在客户转变为现实客户。现实客户与潜在客户之间很难划清界限。潜在客户与...
顾客
满意、顾客价值、顾客信任、顾客忠诚度之间的关系
答:
它是
指客户
对企业产品或服务的依赖和认可、坚持长期购买和使用该企业产品或服务所表现出的在思想和情感上的一种高度信任和忠诚的程度,是
客户对
企业产品在长期竞争中所表现出的优势的综合评价。 顾客忠诚度
指顾客
忠诚的程度,是一个量化...
消费者满意是消费者对所购产品或服务期望的功效与下述哪一选项进行比...
答:
3、视听满意:视听满意是指企业具有的可视性和可听性的外在形象带给
顾客的
满意状态。它包括对企业的建筑物、办公设施和环境、外在形象设计等的满意程度。4、产品满意:产品满意是指企业产品提供的质量、功能价值带给顾客的满意...
什么是潜在
客户
.什么为目标客户,什么为观望客户和准客户
答:
观望客户
指的是对
企业或者销售商销售的东西有需求同时又具有购买力的人,但目前出于需求不迫切,或者其他方面的原因正处于买或不买,在哪里买的选择阶段。目标客户,即企业或商家提供产品、服务的对象。目标
客户是
市场营销工作...
建行手机银行开户信息显示潜在
客户
什么意思
答:
潜在
客户指的是对
企业或者销售商销售的东西有需求同时又具有购买力的人。建行普通用户通常是正在使用建行提供的服务,或已经办理过建行业务的客户。而 对某类产品(或服务)存在需求且具备购买能力的待开发客户,这类客户与企业...
客户
管理包括了哪些方面的内容
答:
客户管理包括7种主要内容,分别为:1,客户概况分析(Profiling)包括
客户的
层次、风险、爱好、习惯等。2,客户忠诚度分析(Persistency)
指客户
对某个产品或商业机构的忠实程度、持久性、变动情况等。3,客户利润分析(...
顾客
满意的横向层次可分为哪几个方面?
答:
(3)视听满意。视听满意是指企业具有的可视性和可听性的外在形象带给
顾客的
满意状态。它包括对企业的建筑物、办公设施和环境、外在形象设计等的满意程度。(4)产品满意。产品满意是指企业产品提供的质量、功能价值带给顾客的...
什么是回头客
答:
另外开发一个新
客户的
成本是维护一个老客户的5倍左右。增加回头客的技巧 1、把顾客当成自己的朋友 店员热情,偶尔还给顾客带来一些赞美,让顾客感到心情愉快,那么
顾客对
店家的信任感也会提高不少。再根据不同的顾客推荐相应...
什么是满意度?
答:
满意度是
指客户
对产品或服务的感受程度,是一个非常重要的指标。在商业活动中,企业通常会追求高满意度,以提高
客户的
忠诚度和增加回购率。1. 提供优质的产品和服务。该产品或服务应满足客户期望,并解决客户的问题和需求,...
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