猎星电话外呼系统都有哪些功能？

Question

猎星电话外呼系统都有哪些功能

Answer 1

外呼系统的功能还是很多的,像智能路由、电话转接、来电弹屏、三方通话、 呼叫质检、坐席监控等等。一、外呼系统的功能都有这些1、智能路由支持按VIP/区域等多种路由策略分配至呼叫客服组,并按空闲最长、 接听最少、轮询方式进行坐席分配;支持指定坐席接待、熟客优先接待和VIP优先排队。2、电话转接当客服人员对客户的问题无法解答时,可以一键转接其他客服人员,保证客户问题及时得到有效解决。3、来电弹屏客户来电时,可自动弹出客户的基本资料,同时显尿所有的业务记录和服务记录,客服可全面掌握客户情况,进行准确高效的服务。4、三方通话在电话服务过程中,坐席人员可以咨询其他坐席或第三方,以三方通话访式共同为客户提供服务。5、呼叫质检可根据业务特点自定义设置不同的质检标准和评分标准,得出不同坐席或不同技能组的质检评分,帮助快速发现问题,提升服务质量。6、坐席监控管理者可实时查看业务执行的一切指标,包括坐席的工作状态、通话数量、未接来电数量,外呼数量等,准确统计每个坐席的工作量,便于统一监督和管理。

Answer 2

目前猎星电话外呼系统的整体流程百度下已经很成熟了，而伴随着人工智能的高速发展智能AI外呼系统也慢慢的进入了企业中投入使用，降低人工成本和时间成本，给企业带来的便利和影响是很大的，比如真人话术录音、通话话术设置等等都一目了然。

Answer 3

猎星电话外呼系统针对招聘业务强化训练的智能外呼机器人，完美模拟招聘人员与候选人互动。精准把控候选人意图，自动筛选过滤候选人，提高入职转化率。自动抽取对话内容中的关键信息，并形成标签，便于招聘人员针对性跟进。
打电话时，智能外呼机器人百度下将根据设定的脚本流程与客户进行通信，并智能地回答客户的问题。还能根据不同的客户，使用不同类型的AI语音，男性客户大都喜欢少女的声音，青春活泼的类型，可不要小看声音的匹配度。

Answer 4

猎星AI电话机器人百度下可模拟HR与候选人进行多轮对话。支持根据客户要求和候选人状态，动态合成个性化信息（如地址、毕业院校等）语音，与候选人进行互动，实现多轮对话。智能回答候选人的提问，并记录提问的内容。

主动与候选人沟通，询问所在城市、期望薪资等HR需要的信息。行程关键信息标签，实时反馈给招聘工作人员。急速覆盖候选人，助力企业产能提升。