想让员工心甘情愿的加班，领导的做法尤为重要。说的直白一点，一个好的管理者，如果能让员工心甘情愿的加班，在日常的工作和管理当中一定要软硬兼施，让员工们心服口服，这样在加班的时候，员工们才能做到主动和心甘情愿。那么具体怎么做呢？
1.微笑是友谊的桥梁。
无论心情是好是坏，只要踏进店门，我一定会露出甜甜的笑容。提前20分钟到店，收拾好gfd，打开门口欢快的音乐，等待每一个员工上班。当你看到每一个员工的时候，你都会很亲切的和他打招呼，说早上好。良好的氛围是打开每个人心扉的钥匙。一日之计在于晨。每天早上，一些积极向上的音乐，一句亲切的问候，都会让人心情格外激动。
2.改变保持刻板印象的晨会。
我会每10天半学习一种新的舞蹈来教每个人练习...还会有专业知识的链接让大家学习一些东西，也可以是专业以外的大家需要学习和了解的知识。室内室外，只要是让大家开心的会议，我都会去尝试。而且在晨会上，批评少了，鼓励多了，还增加了演讲环节，分享优秀员工，提高沟通和销售能力。那段时间大家都很开心，很自然的就敞开了心扉。我发现我开始愿意和他们接触，甚至慢慢喜欢上了他们。
3.帮助别人就是帮助自己。
我深深记得一个员工，技术很好，但是不敢推卡。在我的一再祝福和帮助下，她办了四年来的第一张万元卡。直到顾客刷卡走出店门，她激动地抱住我，非常感谢我帮了她。于是，那段时间，员工们每个人都从不同的角度得到了提升，他们也慢慢开始对我心存感激。
4.真正的情感是建立在工作之外的。
我觉得在工作中关心员工是我作为管理层的职责，员工会觉得很正常，但是当你在工作之外关心员工，那种感觉就不一样了。举一个非常简单的例子:一名员工在休息时间出去玩时伤了脚。当时如果他不忙，我会骑电动自行车送他回宿舍。那天送他回来让我印象深刻。我正要骑车去的时候，他说了一句话。实际上，经理，我觉得你很好