でございます，是です的自谦语形式，是非常郑重的表达形式，一般用于对外人说明己方人的情况。举个例子：
有客户打电话到公司要找领导，但此时领导正在开会，公司接线员此时应该说“部长は今会议中でございまして，ちょっと席が外せないのですが、…”，此时不能用“でいらっしゃいます”
即使是部长，对客户说明他的情况时也应该用自谦语形式。
でいらっしゃいます，也可以说是です的一种尊敬表现，但这一用法，正如第二个例句，由于打来电话的是科长的妻子，那么此时描述科长的情况时，还是应该用でいらっしゃいます，因为打来电话的是科长的妻子，那么是科长的自己人，那就等于间接表达了对科长的尊敬。
但此时打来电话的还是其他客户，那么如上面解释的那样，就该用でございます
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