外呼系统有什么作用?

简单来说外呼系统最主要的功能分为两块。
第一块主要是解决日常电销过程中遇到的封卡封号问题,批量呼叫,提升效率。
第二块是客户管理,客户分级,客户信息的批量导出导入,客户的跟进情况,方便业务员进行跟进,提升效率。

外呼系统就是集成各种功能为一体的平台,让您的电话外呼工作更加高效稳定。相比于传统外呼,它有哪些独特的优势呢?

第一:规避封号

传统的方式是A直接打给B,打多了就会因为高频而封掉。外呼系统在A和B直接设置一个X号,A先打给X,然后X再同时打给A和B,使得A和B都处于接听状态,没有任何呼出记录,完全规避了封号问题。关注我们,了解最新的行业动态!稳定高效的系统,加上多条优质的线路,为您的外呼事业保驾护航!

第二:提高效率

外呼系统自动导入数据资料,然后开始一键自动拨号,每天能呼出几百通,并且对不良记录的号码实现自动过滤。这些都是传统手动方式无法比拟的,大大提高了员工的工作效率和积极性。

第三:数据管理

系统的录音功能,可以将双方的通话记录进行保存,还能统计员工每天的电话数量、接通率、成交量、通话时长等等,强大的表格功能让数据一目了然。方便企业更好的管理员工以及调整策略。

综上所述,外呼系统可以全面解决您的电销难题,一改传统的手工直接拨打方式。更为关键的是,这样的外呼系统,并不会成为企业的负担,实际费用跟传统拨号差不多,有些线路甚至更低。

温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2023-03-24

其实外呼系统,它不像其他的食品或产品一样看得见摸得着,对我们选购者来说,想要判断外呼系统的品质并不容易。那么哪款外呼系统更靠谱呢?在选择上有什么样的建议呢?

一般来说呢,建议从功能性、可靠性、应用性、客户维护性这些方面来对外呼系统进行一个相应的挑选。

首先,好的电销系统首要考虑的就是功能性了,外呼系统是否具备我们所需求的功能,我们需要外呼系统来代替人工进行打电话呼叫。

其次,外呼系统需要有可以分析的通话内容,并且完美的配合人工以及其他个性化的定制需求。

此外,还必须要具备以下的两个点,呼叫功能和记录分析功能,也就是通话录音、数据分析、客户关注点标注、客户意向、等级识别、接通率、通话时长统计分析以及推送辅助提示等。

最后,考虑是否支持话术自主配置、客户印象分级标准自定义、支持自主的设置拨打时间段等。

以上,我们可以知道电销外呼系统在一定程度上还是有防封功能的,更甚者还加入了crm管理系统的功能,要说靠不靠谱,就要看厂商的资质和专业程度了。相比之下,小编认为东莞市创想通信科技有限公司旗下的小创智能电销管理系统就挺靠谱的。

第2个回答  2023-06-10
目前市面上的外呼系统大同小异,功能都差不多。
但是这里要提醒一下企业在选择外呼系统时候可以注意几点:
1、对于电销公司来说,使用外呼系统最基础的目标就是降低封号概率。
所以为了让电销人员每天拨打更多的电话而不会被限制呼出,建议尽量做到呼出没有高频,且连续工作2-3个小时才会停止呼叫并且可以再次检测。
3.通话录音系统自动将当天和客户发生了兴趣问题,随着积累下来的问题,可以端正态度继续跟进。
4.外显真实手机号码,接通率比固话或者96开头的号码要高5%~60%
6.支持批量导入客户资料,自动过滤无效号码及举报概率高的用户,转接有效电话,无需人工拨号。
7.一键人机切换,当客户表现出兴趣或者提出的问题机器人解决不了时可以直接转接人工客服跟进,增加成功量进行自动分类。
外呼防封号系统是什么?
外呼防封号系统是指:电话通过电脑自动往外拨打客户电话,当客户接听电话的同时,系统接通呼叫中心的座席人员,外呼的线路数大于坐席数,从而节省通话的等待时间。
外呼防封号软件的基本功能包含:
1、高效管理客户;
2、呼叫弹屏,即时了解客户信息;
3、多重来电提醒;
4、crm系统;
我们的的外呼防封号系统滴滴1131374190,同时支持电脑端和安卓手机端办公,支持pc端两种拨号模式,不限场地也可接入。
外呼防封号软件的应用范围非常广泛,包括金融、教育、医疗等多个领域。
外呼防封号软件在企业中也是备受关注。
一款好用且值得信赖的电销系统首先要解决线路问题,稳定性和接通率都很重要。
回拨模式可以减少人员的流动带来的影响,改善客户体验。
电话销售使用外呼防封号软件最大的优势就是不被封号,并且还能提高效率。
目前电话销售行业存在诸多难题,其中封号问题占比最高。
为什么会封号?第一点:运营商对于手机号卡的控制越来越严格,官方给出的标准是一小时不超三十个个,24小时不超八十个。
但是现在以天为单位,连续多个单位多次拨打,就算一天不超三十个也会被封号。
电销行业需要打电话来开展业务活动,这就决定了电销外呼工作质量低下。
所以电话销售行业就更加雪上加霜,那边的封号情况总是会让人想投诉。
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