关于希捷硬盘返厂后的很多问题。我是不是被商家骗了呢 征求意见。请帮帮忙。谢谢了

Question

我两年前买了个希捷12代硬盘。后来出问题拿去换了 45天后修好去商家拿，但是我看到希捷硬盘上的型号 跟我那个不一样的。原来我的是12代硬盘但是这个是10代。我问商家，他就说全国那么多返修的，返修好了后都是随便拿一块发过来。他发什么就是什么了，我们不能预计。是这样的吗？（我估计这个是他们自己给我换上几年前卖不出的旧货）我看到是10代我当时是不想要的了。他们太多借口了。我还是拿走了。但是硬盘估计放得太久所以用不到的。我联系他们，知道情况后。我说肯定是给人换了返来的那个把旧货换给我。之后他们就推三推四，不理我了 我该怎么办呀？我那个肯定是12代但是被换上10代的 不知道是总代理那搞 还是他自己。或者是希捷？？？太多疑问 谢谢大家了

Answer 1

电脑城一般都是这么操作的.只要容量差不多,使用时间差不多,就算了.总代理一般翻修都是一批批翻修的.比较难做到,将您翻修的产品修好,又给你.我上次内存条保修也是你这种情况.我比你还麻烦,换了一次,过几天又去换了.他们不耐烦了.我说我也不要求高,只要是正品,可以正常使用,我就将就算了.只能怪自己运气不好.移动硬盘操作使用注意：1，连接的时候，保持移动硬盘稳定，不能随便碰移动硬盘。2，使用完移动硬盘必须安全删除，等几秒到10几秒钟，让硬盘完全停止下来，才能拔usb线，挪动移动硬盘。硬盘切勿震动，运行中突然断电等。

Answer 2

这个多数是代理做了手脚,希捷这么大一个厂家假如连返修后都不能确保发给正确的购买者,这是说不通的,这也是他们品牌的一个保障.
可以打电话到当地服务的媒体,一般这样的事情媒体出面都会得到一个很好的解决
打电话到希捷厂家服务咨询
到消费者协会投诉这样事情,12换10 肯定不行

Answer 3

正常。硬盘本身并没有维修的价值，厂商都是通过更换来实现保修的承诺。一般返厂都是更换一块同样容量的好盘。本回答被提问者采纳

Answer 4

这个事情对于硬盘来说很正常！厂家、代理、分销都只会保证同容量的盘给客户。