什么是运营?运营到底是干啥的

Question

如题所述

Answer 1

什么是运营：
一切围绕产品针对目标用户进行的拉新、激活、留存、变现、裂变等直接或间接的工业称为运营。运营一边是挖掘用户需求，一边提升产品体验，通过用户思维驱动运营工作。
运营到底干什么：
1.目的
促进用户增长，营收增长。
2.具体内容
①用户运营，是运营的核心板块。通过用户画像、成长、激励等体系协助其良性增长，达到既定目标。
②产品运营，了解到用户需求后及时提升产品体验，使产品能脱颖而出。
③渠道运营，包括付费和不付费两种，不付费是基础，后续根据需求选择适合的付费渠道进行增长。
④内容运营，搭建平台展示合适的内容。
⑤活动运营，不同的目的选择不同的方法进行活动策划。结束后要进行复盘，对下一次的活动具有方向指导性意义。
⑥数据运营，通过各项历史数据、行业数据等，分析对比驱动业务增长。
⑦品类/商户运营，主要针对电商平台，目的是为了将品类精细化更好把控运营方向。
⑧自媒体运营，打造目标良好的外界形象，提升价值。

Answer 2

不同于做人事工作，对于问题根源的追溯倾向于定性分析，产品运营相关的经费预算、销售策略以及KPI实现等等，都是基于对往期数据分析的前提之下，因而，对于事情的结果，首先你是有预期及相应数据指标的支撑的，其次，基于数据指标，你的项目或事情推动是有过程监控的，最后，基于项目或事情的结果，你需要就事情结果做相应复盘，吸收好的经验并总结失败教训。
那么，以前的经验，今后一定都会畅通无阻吗？显然不能，可能昨天你还在研究大数据，今天就要学习区块链了，明天还得发奋了解元宇宙，在这瞬息万变的世界中，我们所能掌握的知识有限，工作所在的行业也是一再细分，而我们自己又是这一再细分行业中的一颗螺丝钉，因而仅凭过往的经验并不能解决所有问题。
但，世界并不是无序的，特别是商业世界，其底层都有一套既有的逻辑在运转，我们可以基于数据和逻辑，从不同的视角去探寻商业背后的数据和信息，层层递进，反复尝试，总是可以找到一种合理的解释和说法，既能够说服自己，也能够让别人相信。