在服务过程中服务员不小心把水或油滴入顾客衣服中或顾客手机中请问怎么办?

如题所述

水的话还好解决 擦一擦 完后道歉啊。剩下的看那个客人是否原谅你了。
要是油滴在 衣服上,最好赶紧用餐巾纸擦擦。完后去厨房找一下洗涤灵。完后局部的洗一下。要是客人不让你洗。至少要告诉客人滴点洗涤灵上去。回家的时候也好洗。
手机上的话。不管是水还是油 都应该擦干净。。
要是客人不和你斤斤计较的话。人家付钱走的时候。最好给人家一个免费的饮料什么的。表示感谢至少人家没刁难你。一听饮料也算是你给人家道歉的一点诚意。。
不过 重要的还是给看发生的有多严重。要是一正盘子油啊 水啊撒在客人哪里都不好解决啊。。要是就一滴啊什么的。要是你认真道歉。我想不会有人专门刁难你的。要是遇到恶心的。那只能怪运气不好。
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第1个回答  2011-06-07
先拿纸巾或手帕帮忙擦干,然后说对不起
第2个回答  2011-06-07
看运气了 不过服务员能做的只是要道歉 态度要好
第3个回答  2011-06-07
除了道歉还能怎么办!
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