嗯！最好是很慌张的道歉，表现出你不是故意的，且非常的很尴尬，让客人也觉得你很内疚，然后再为客人衣服清洁干净。。。最后再说声：“对不起，真的很抱歉，但我还是希望，你不要因为我的失误，而以后不光临我们餐厅，那样，我会很内疚的，更会对不起老板。所以希望你下次能再次光临，我一定会很非常热心的服务的，不会再次放错误了。”再说这些之前，你必须有颗忠诚、善良的心。。。还有要在眼神中表达出来。。
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第1个回答 2008-04-23
首先要道歉，主动提出清洗，饭菜打折。千万不要吵。
第2个回答 2020-12-26
说到了这件事情，一般来说在宾馆或者是酒店的工作的人员会常遇到这样的现象，比如在招待客人的时候不小心弄脏了客人的衣服，当然第一时间服务员要向这个客人诚心诚意的道歉，或者说帮客人洗一下，这都是应该的，但一般来说呢，客人当然也是有自己的素质和修养的，他们往往会说不用了一点小事没有关系的，但是如果弄脏的厉害的话，那当然真的应该帮客人及时清洗一下，我想这也是人之常情也是应该的。
第3个回答 2019-10-04
打
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