亲，你好，很高兴为您解答，登记注册身份验证显示成功，但是市场监督管理局显示失败是什么原因答:1、姓名格式不正确先检查一下姓名填写是否正确，如果填写正确还报这个错误。目前解决方案是注销用户再重新注册，需要用户同意注销并提供身份证号码给总局后台处理。2、身份证格式不正确目前解决方案是注销用户再重新注册，需要用户同意注销并提供身份证号码给总局后台处理。3、刷脸认证时报“验证失败，请到窗口办理业务”主要原因是总局后台人像照片小于5K，无法验证，暂时不支持通过APP刷脸身份验证，解决方案是通过救济操作，本人持身份证到窗口办理业务。作为一种救济途径，让用户开通CTID(目前仅支持华为特定型号)后再使用登记注册身份验证APP进行刷脸身份验证则可以通过。4、验证失败，请检查输入信息。主要是姓名、身份证号码录入错误。5、身份证有效期填写错误不需要修改有效期，不影响业务办理。6、未开启是否办理企业登记注册该问题主要是APP上“是否办理企业登记注册”项选择了“否”，需在APP上将该选项选为“是”，并设置办理企业登记注册的有效期。7、用户注册时显示该用户已注册，无法重新注册和修改资料。可以通过点击“忘记密码”重新设置密码后登陆，若重置密码依然存在问题，目前解决方案是注销用户再重新注册，需要用户同意注销并提供身份证号码给总局后台处理。 8、未查询到数据主要原因是用户没有注册，需要用户下载app注册并实名认证。9、四级认证时，app提示登录令牌失败该情况是超时导致，令牌有效期为30分钟，退出重新登录。10、激活账户，点击“确定”无反应可能是密码不符合要求，重新设置密码(app的密码要求8位，字母、数字、特殊字符要有)11、提示省用户请先设置国家平台密码主要问题是总局已存在用户信息，重新设置密码后登陆即可。
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