淘宝上买的东西可以退货吗？

Question

如题所述

Answer 1

不支持7天无理由退货是可以和商家协商退货的。

七天无理由退货，买家购买商品后，商品无任何的质量问题，这个情况下申请退款，是不会通过的，也无法达成退款协议，无法退款。如果购买的商品有质量问题可以与卖家进行协商，如果有质量问题，卖家同意买家寄回，买家寄出，卖家收到商品后，是可以退款的。

如果在购物中出现了一些商品问题，但是商家并不支持退货，这个时候就应该找商家协商沟通，看看能否允许退货。如果在网上的店铺商家不同意退货，这个时候可以找平台协助，通过他们的出面来解决退货的问题。

淘宝多年的卖家兼买家，有些卖家不参与七天无理由退货，但是也是支持退货的，收到的商品48小时内联系卖家也可以退货的。质量问题邮费卖家承担，但是由买家先垫付，到时候卖家通过支付宝打回来，色差、不喜欢退货的话，由自己承担运费。

网购的注意事项：

1、收货地址很重要。

收货地址应该选择可收到货的，有监控摄像头的地方（如保安室）之类，不要放置在无监控，曝露阳光下的散放的露天场所。放在无监控的地方，如果发生货物被人恶意取走，就无法与快递人员对质以确认是否已送到货。

曝露在夏日阳光下地面40-50度高温暴晒，或者甚至有人忘了取货，在阳光下暴晒好几天，对于一些药品，冰冻海鲜，化妆品之类的产品，会迅速变质，引起不必要的纠纷。

2、确认包裹外包装完好。

拿到包裹后，首先要仔细查看包裹外包装，确保外包装完好无损。如发现有破损或有拆动的痕迹，就要引起注意，不可直接拆开，必须对拆包过程进行全程录像。

一方面可以记录物品是否被掉换，另一方面可以记录下是否因外包装被外力挤压引起破损致内部货物也损坏。尤其是购买的贵重物品，不管是否有外包装损坏，都要对拆包过程进行全程录像。