在实体店买电脑被骗，如何维权

Question

今年6月份在上海百脑汇独自一人去买笔记本电脑，在联想专柜问有没有联想Y400这个型号，店员说有，谈好价钱我就付了4100块的款，然后店员才和我说这个电脑的显卡有严重的问题，你买了这个型号的话必须签协议，就在销售单上写下：由显卡的问题或由显卡引起的问题本店概不负责，我拒签，他说要不你换一个型号吧，性能比那个好的多，就是贵一点，要5500，我想他们说好，我想不会骗我，这么大的实体店，加之天都黑了，我要赶地铁，所以就又付了1400元。买了电脑回去，在联想官网上一查，这个型号的电脑报价才2799元，才意识到被骗了，回去找了他们一次，他们态度很蛮横，还骂人，说脏话，心想维权无望了，最近一直活在无尽的愤恨和悲伤中，我一个月辛辛苦苦才3000多点，一下子就被骗了这么多，心疼的无以言表，死的心都有了，一日不解决，一日不振作，希望网友们帮帮我，出出主意，怎样才能讨回来。

Answer 1

根据法律规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利，享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。如果经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。消费者可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解，还可以向人民法院提起诉讼等维权。

法律依据：
《消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解；
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
(三)向有关行政部门投诉；
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
(五)向人民法院提起诉讼。

第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

Answer 2

可以到消费者协会解决，也可以打12315解决。
最好还是大家协商，如果实在不行，还是需要拨打12315 维权热线去解决，或者找居委或者村委协商比较好，通过诉讼解决的可能性比较低。本回答被网友采纳

Answer 3

买这玩意，不能听他们推荐的，利润大啊！
而且要严格检验后，合格了才付钱！
否则一旦他们收了钱，他们就是大爷了！
如果有发票，可以找消协本回答被网友采纳

Answer 4

大哥你的问题解决了吗

Answer 5

请问楼主后来解决没有？我今天也刚遇到这样情况，跟你太像了，也是昨天下午买电脑，本来我已经看好了两款电脑，也在网上查了价格，店里的价格也差不多，结果后来他们又给我推荐一款说比这两款性能都要好，又说是最新款，京东上可能还没有，又是比较各种参数，说这个比其他两个配置高，说其他两个的各种缺点，最后买了他推荐的这个，回去一查网上有的，京东上比这个同款的便宜一千左右，现在也是各种难受，在重庆石桥铺百脑汇一楼华硕专柜那买的，简直就是一群骗子啊，各种套路让你上当，求助各位专业人士怎么维权啊，把低配置说成高配置欺骗顾客用高价卖给顾客，我今天过去找他们，全程录了音的，不知道有没有帮助