描述决策制定过程的八个步骤。

Question

如题所述

Answer 1

【答案】：制定决策是管理的本质，制定决策不仅是在各种不同的各选方案中进行选择而且是一个完整的过程，其制定过程包括八个步骤:
(1)步骤1：确定一个问题
每一项决策都始于一个问题，即现有状况和预期状况之间的不一致。问题的确认是主观的，有效的确定问题非常重要，但并不容易。
(2)步骤2：确定决策标准
一旦管理者确定了一个问题，就必须确定决策标准。决策标准对问题的解决具有极为重要的意义。每一位决策者都有一些标准来指导自己的决策，即便这些标准并没有明确的阐述。
(3)步骤3：为各项标准分配权重
决策标准并不是同等重要的，决策者必须为这些标准分配权重，以确定它们在决策时的优先考虑顺序。
(4)步骤4：形成各种备选方案
决策者需要发挥创造力，列出各种切实可行的备选方案。这些方案只是被列出来，还没有得到评估。
(5)步骤5：分析这些备选方案
一旦确认了备择方案，决策制定者必须认真地评价每一个备选方案，即将其与决策标准进行一一“比较。 经过标准及权重的比较后，各种备选方案的优缺点就明显了。
(6)步骤6：选择一个方案
在步骤5方案分析的基础上，选择最佳的备选方案，即得分最高的方案。
(7)步骤7：实施该方案
决策者把方案传达给那些受影响的人并获得他们的认同，将决策付诸实践。在决策实施过程中，管理者要对环境进行重新评估以发现是否存在任何变化，尤其是面临一项长期决策时，管理者应考忠决策标准、形成的备选方案以及做出的最终选择是否仍然最好，环境是否已发生了重大变化以至于需要重新评估。
(8)步骤8：评估决策的效果
决策制定过程的最后一个步骤是评估该项决策的后果或结果以检查问题是否得到解决.对各种问题的回答可能指引管理者重新实施某个先前的步骤，或者需要重新开始整个决策过程。