8月5号在某品牌店铺微信下单两件价格698元的衣服。8月6号晚上收到衣服 ,一件是好的,另一件是质量有问题的衣服,并且当时是无销售小票一同寄来。当时立马联系专柜微信,称到店处理。8月7号晚上到店,店员称反复检查过两遍无发现问题才将衣服寄出?称此质量有问题的衣服要问题公司如何处理,称公司处理问题时间要7-15天左右,会尽快处理。刚刚询问店铺微信,回复是:“亲,刚打电话问了,衣服拿回维修部维修了,看能不能处理,然后在寄回来”。贵公司是要将维修过的衣服再将销售给顾客吗?今天8月13号。一周了并无处理结果,请问该如何维权?无销售小票一同寄来。当时立马联系专柜微信,称到店处理。8月7号晚上到店,店员称反复检查过两遍无发现问题才将衣服寄出?称此质量有问题的衣服要问题公司如何处理,称公司处理问题时间要7-15天左右,会尽快处理。刚刚询问店铺微信,回复是:“亲,刚打电话问了,衣服拿回维修部维修了,看能不能处理,然后在寄回来”。贵公司是要将维修过的衣服再将销售给顾客吗?今天8月13号。一周了并无处理结果,请问该如何维权?
实体店买的衣服有质量问题,可以退货。 维权的方式有以下几种:直接和 实体店联系,要求店面同意退货退款。 直接找实体店品牌所在的当地经销商。 拨打12315投诉,或起诉至人民法院。