新买的惠普笔记本不到三个月屏幕坏了两次，再找商家退货的话他们原意吗？要不换一台也行。票据都有！！！

Question

如题所述

Answer 1

我熟悉着业务，
第一 肯定不能退货
第二 买本如果在15天之内非人为出现问题可以换一台新的，都三个月了，不能换了。
第四 可以去找商家维修，看你的本的保修期了，一般免费。（只要在保修期内的，不换零件的一律免费）如果换零件了，那就的花零件的钱。

Answer 2

惠普保修期内换零件维修也不能收钱，不然叫什么保修期！不熟悉别乱讲，让人家花钱！我有一台DV2000系列的，换过主板和电源适配器，金牌服务都没收钱，态度也很好！只要是正规渠道，票据齐全都没什么问题。

Answer 3

肯定退不了，

Answer 4

可以换的
你的状况刚好符合国家三包规定中的:
如果维修两次之后仍不能正常使用,客户可以要求更换新的产品,如果没有该型号的产品,必须更换比该型号更高的产品.

你可以阅读一下国家的三包规定.

第十一条 在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格化的产品或者按本规定第十三条的规定退货，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。

第十三条 在三包有效期内，符合换货条件的，销售者因无同型号同规格产品，消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的，销售者应当予以退货；有同型号同规格产品，消费者不愿调换而要求退货的，销售者应当予以退货，对已使用过的商品按本规定收取折旧费。
折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止，其中应当扣除修理占用和待修的时间。第十四条 换货时，凡属残渣次产品、不合格产品或者修理过的产品均不得提供给消费者。

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如果要退货,不能单找商家的,必须先找到售后出具维修证明.
你维修之后保修卡上有维修证明吧?
如果你的笔记本在修理的时候,保修卡上没有贴维修条形码,或者没有维修记录
那么说明这家维修店不正规~

还有,说实在话,惠普的本子真是越来越 ....
君不见百度知道上到处都是...

Answer 5

都这么久了，找经销商很多没有。这个事情找惠普的，不知道你的屏幕修了2次，还是出了2次问题。如果修了2次，再有问题（记不清是同一硬件维修3次还是3次以上）是给你换新液晶屏的。打惠普800电话咨询下，或找惠普维修站工作人员咨询啊。