出租车不拉人能投诉吗

Question

如题所述

Answer 1

出租车不拉人可以投诉。但是要确认，首先他不停车直接开走，这个没问题，投诉不受理。第二，他停车，告诉你他要去的方向，并说明交车，你不顺路，投诉不受理。
　一、出租车拒载怎么投诉?
1、出租车拒载可以向运管部门投诉。而且现在坐出租车在副驾驶对面的牌子上就有投诉电话以及驾驶员信息。
2、出租车拒载可以直接拨打当地出租车管理部门投诉电话，同时要求必须给予回复。另外，可以拨打当地市长热线，将有专人负责跟进。
3、出租车是服务行业，拒载就代表了它违反了服务契约。因此，会受到处罚。根据出租车公司规章制度规定不得拒绝载客的，否则最高可罚3000元。
二、出租车怎样算是拒载?
1、乘客上车后，出租车司机问清乘客所要到达的目的地后，以各种理由拒绝载客的行为;
2、出租车内显示有空车待租标志，乘客上车后出租车司机以各种理由拒绝载客的行为;
3、出租汽车驾驶员除下列情形外，不得以任何理由拒绝载客或者中途终止客运服务：
三、出租车拒载怎么处罚?
出租车拒载的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处200元以上500元以下的罚款。根据规定，出租汽车驾驶员在运营过程中，应当遵守国家对驾驶员在法律法规、职业道德、服务规范、安全运营等方面的资格规定，文明行车、优质服务。

法律依据：
《城市出租汽车管理办法》
第五条 出租汽车行业实行统一管理、合法经营、公平竞争的原则。
城市的出租汽车经营权可以实行有偿出让和转让。
第六条 国家鼓励和支持出租汽车行业的科学技术研究、推广和有计划地引进先进技术和设备，提高出租汽车管理科学技术水平。
第七条 国务院建设行政主管部门负责全国的城市出租汽车管理工作。县级以上地方人民政府城市建设行政主管部门负责本行政区域内出租汽车的管理工作。出租汽车的具体管理工作可以委托客运管理机构负责。
　《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》第四十条
出租汽车驾驶员在运营过程中，应当遵守国家对驾驶员在法律法规、职业道德、服务规范、安全运营等方面的资格规定，文明行车、优质服务。出租汽车驾驶员不得有下列行为：
　　(一)途中甩客或者故意绕道行驶;
　　(二)不按照规定使用出租汽车相关设备;
　　(三)不按照规定使用文明用语，车容车貌不符合要求;
(四)未经乘客同意搭载其他乘客;
(五)不按照规定出具相应车费票据;
　　(六)网络预约出租汽车驾驶员违反规定巡游揽客、站点候客。出租汽车驾驶员有本条前款违法行为的，应当加强继续教育;情节严重的，出租汽车行政主管部门应当对其延期注册。