迟来的315晚会点名宝骏560变速箱问题,神车“神话”彻底破灭?

如题所述

受疫情影响,2020年315晚会经过多次延期,"虽然会迟到,但绝不会缺席",最终"315晚会"在7月16日晚8:00正式举行。每年的"315晚会"都让各大车企胆战心惊,公关部门更是彻夜难眠。

在7月16日之前,国内车市并不太平,马自达异响、奔驰漏油、丰田机油门、特斯拉减配问题都是备受关注。但今年的"315晚会"并没有对这些车企点名,反而是宝骏汽车将彻夜难眠。

因变速箱问题,宝骏成唯一点名车企

在"315晚会"上,2016款宝骏560因变速箱故障频发而被央视点名。宝骏560一度被车主戏称为神车,然而就是这辆神车将车主一次又一次带入窘境。

其中一位河南驻马店的宝骏560车主赵先生,就是深受这辆神车变速箱故障频发的问题而苦恼。据车主介绍,他是在2017年10月花14万元购买的这台宝骏560,在日常用车时赵先生全程都是在4S店保养,然而在2019年2月的一天,自己的爱车却在马路上失去了动力。无奈之下,赵先生只能将爱车拖到4S店维修。

4S店给出的答案是更换变速箱,这类问题也是小概率事件。然而事实是,赵先生在更换变速箱后开了仅2000多公里车子再次失去动力,问题依旧是变速箱故障。无奈之下,赵先生再次将车辆拖到了4S店。

车主向厂家提出交涉,厂家表示变速箱没问题

4S店依旧让赵先生更换了变速箱,而在一个月之后,赵先生在正常用车时挂倒挡,车辆动力再次失效。为此,4S店再次对变速箱进行维修,然而没过多久,同样的问题再一次出现。

到此时,想必不论是谁也受不了自己的爱车隔三差五的因同样的问题往4S店跑吧,况且这还不是小问题。

在变速箱多处因同样的故障4S店处理无果后,赵先生向厂家进行了交涉,然而厂家给出的回复是,变速箱没有问题。更可气的是,4S店给赵先生的态度是,除非车子趴窝或者出现事故了,才会对其维修,要不都是正常的。

召回前召回后一个样子,维修方式掩耳盗铃

不仅是赵先生,广东的一位宝骏560车主杨先生也是因为变速箱问题而苦恼,在第一次出现动力失效时就已经更换了变速箱,但在4个月之后依旧发生了同样的问题。

不过这次4S店表示,厂家已经对该款宝骏560实施了召回,问题也已经找到,可以彻底排除故障。然而事实是,在5个月后,再一次更换了变速箱的杨先生,再次遇到了同样的问题,召回之前后召回之后完全是一个样子,并没有什么改变。且4S店的维修方式也只是强行消除故障码,让指示灯暂时不亮。对于4S店掩耳盗铃的做法,让杨先生很是无奈。

宝骏560变速箱故障是大范围事件

对于宝骏560变速箱故障频发的问题,并不是4S店说的那样是小概率事件,在全国各地的宝骏560车主都遇到了同样的问题。要知道,在行车时车辆突然失去动力是非常危险的,尤其是在高速行驶时。很多宝骏560车主都表示,现在想起在正常行驶时车子突然失去动力就感到后怕。

面对全国大范围的变速箱故障,各地4S店给出的解决方案都是更换变速箱,然而更换变速箱后问题依旧存在。更有车主表示,自己一年之内换了三次变速箱,问题同样没有解决。

虽然厂家也对宝骏560进行了召回,解决该故障。但更多的车主都认为,这次召回明显是在敷衍,根本没有解决问题。更要命的是,一旦超出保修期,更换变速箱的费用将由车主自行承担。

2018年3月宝骏560就已停产,投诉无门

对于车主来说,自己的宝骏560不仅多次维修都还未解决问题,要是三包期一过,变速箱高昂的维修费更是自己所承担不起的。如果想退车的话损失就更大,按照三包和宝骏560用户手册规定,如果要退车的话要扣除一笔不小的费用,14万元买的车,退车时只能退6万元回来。更关键的是,车主退车的原因还是车辆自身存在缺陷,却让老百姓买单。

为了彻底解决问题,车主也向宝骏厂家进行投诉,但宝骏560在2018年3月就已经停产,厂家的工作人员也是遮遮掩掩,各种推脱。很多车主都表示,面对如此高频率的变速箱故障,自己已经不敢开车上路了,自己不仅成了厂家免费的试车员,还要承担风险。

宝骏汽车企业责任何在?

实施缺陷汽车的召回制度,目的就是为了让汽车厂家担起责任,一旦发现质量或是安全隐患,一定要及时加以彻底解决,维护消费者的合法权益。可是宝骏呢,召回是召回了,但针对变速箱问题没有任何改观,敷衍消费者掩盖问题。

为此,即便是曾被誉为神车的宝骏560,面对潮水般的质量投诉,被央视点名也的确是"实至名归",将自身的口碑推向了万丈深渊。

写在最后:

汽车市场经过十几年的高速增长,有关汽车方面的投诉也是与日俱增。根据中国消费者协会统计,对于汽车零部件的投诉占据了商品投诉榜的榜首。为此,我们希望更多的汽车厂家能够担起责任,保障消费者的合法权益。

本文来源于汽车之家车家号作者,不代表汽车之家的观点立场。

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