美团外卖超时怎么赔付

Question

如题所述

Answer 1

按时申请退款是没有用的。
根据准时宝的服务协议，准时宝服务是美团店商家投保的外卖延误保险产品。如果用户取消订单，准时宝服务也会取消。
若用户没有取消订单，那么根据准时宝的服务协议，用户将按照订单实际送达时间获得下列对应的保险金。
1.订单实际交付时间晚于承诺交付时间10分钟以上、20分钟以下的，赔偿4元；
2.订单实际交付时间晚于承诺交付时间20分钟以上30分钟以下的，赔偿6元；
3.订单实际交付时间晚于承诺交付时间30分钟以上的，赔偿13元；
4.当订单无骑手收到订单并转让给商家自行配送时，保险公司将按照第一个延误进行赔偿。
如果消费者配送的外卖符合理赔条件，美团准时宝会自动理赔，理赔金会退还给美团账户余额，也可以提现。