黑猫投诉多久审核通过

Question

如题所述

Answer 1

一般48小时之内。
根据查询百度律临网得知，黑猫投诉平台上面的投诉信息，通常会在48小时之内审核通过。不过每一项投诉的审核时间是不一样的，具体的要根据投诉内容而定。一般审核通过后，黑猫平台随后就会安排客服人员联系被投诉的商家。如果消费者投诉的内容存在违法行为则不会审核通过，消费者需要重新调整。黑猫投诉的知名度比较大，而且平台会定期向外界发布投诉的处理情况，平台的报告拥有一定的社会影响力。商家被投诉之后如果不及时处理就会对自己的信誉造成一定的影响，因此商家接到投诉信息之后，多数都会和消费者联系进行协商。