疫情过后,沉寂几年的演唱会市场似乎迎来报复性反弹。近来多场演唱会都一票难求,买不到票或者买了高价票的,则把矛头对准了倒票的黄牛。
近期,国内演唱会市场的热度持续升温,演出场次、观众人数还有票房收入都比去年同一阶段明显涨很多。但让人气愤的是:粉丝“掐点抢都抢不着”的门票,竟然在一些二手平台上却能买到?而且价格高的惊人~
据北京商报报道称:某“黄牛”向记者介绍,目前周杰伦太原站、海口站演唱会看台区900元票售价2380元,内场区2000元票售价3900元,想要连座需要每张加价600元,还宣称会有“内部”人员带队优先入场围观彩排。而五月天演唱会可支持不加价选连座,1380元价位票“黄牛”售价2880元,580元看台区票售价涨2.7倍至1580元。
最后,粉丝盛宴却变成了“黄牛”狂欢,好不容易放开的演出市场,就以这种方式“复苏”,很让人心寒。
要说有没有方法禁止,实际上,很多主办方已经行动了,想出了一个方法就是强制实名制。而且还明确规定:“实行实名制购票实名制入场,不得转赠转售”,还给出了限时退票窗口,给观众后悔权。
如果都是这样强制实名制落实到位,的确可以在最大程度上挤压黄牛的生存空间。让“黄牛”无机可乘、无利可图,才能彻底断了他们囤票炒作趁机捞一笔的念头。
但是网友对于实名制这个问题,也存在疑虑。因为,所谓强实名制是指人、证、脸三合一。消费者在买票的时候,要绑定身份信息,入场的时候扫对应人员的身份证加刷脸,所以:
大部分网友说,以前演唱会门票是一经售出概不退换,因为没有实名制时是可以私下转让的。遇到突发情况去不了,私下转让出去也不吃亏。但是,如果施行强实名制,也就意味着不管出现什么突发状况,只能自己去,不去的话,票就费了,转赠都成了问题。
还有部分网友说,听个演唱会却要验证人脸,有收集数据的做法,可能存在人脸数据泄露的问题。
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对此,中消协建议说,票务平台或主办方可借鉴航空、铁路等行业的成熟做法来制定阶梯式退改规则,依据退票、改签时间的不同来实行阶梯化费率。也会基于公平原则合理制定退换票规则并向消费者公示的办法。从这几方面来看,如果真的能采用这个建议,就可以做到既能减少售票方、主办方因为退换票带来的损失,也有利于消费者。
但总的来讲,我认为不管什么事都会有利弊一面,也需要逐渐去完善,毕竟这不是一件小事。但是可以确定的是,靠“强实名”,实行实名制购票实名制入场的确会从根本上杜绝“黄牛”的生存空间。因为,这已经不是什么新方法了。
大家还记得倒卖火车票的黄牛吗?就是在“强实名”的规则下消失的。从技术上来说,实行实名制购票实名制入场,并没有什么难度,坐过高铁的人都知道的,出行需要“身份证+刷脸”,实际上,就和这个是一样的。所以,关键是要筹划好正常购票和轻松退票,还有就是个人生物识别信息保护等问题,这些都是大家所关注的。
因此,虽然实行强实名制是可行的,但是从消费者角度来讲,要想真正解决问题,除了最大程度保全消费者的权益外,也应该提供更多的方便,才会被大众认可。所以,更期待相关部门不断摸索出更合适的方法,才能够长远地解决演出票务市场的“黄牛”问题。
黄牛倒票是违法行为,这一点毋庸置疑。根据《治安管理处罚法》的相关规定,倒票可以根据情节拘留或者罚款。
所以,相关部门主动出击,打击黄牛,稳定演唱会市场秩序,这是理所应当的事。但考虑到黄牛的隐蔽性,事后打击很难保证做到全覆盖,也有不少人建议要通过实名制等方式,彻底封堵黄牛可能的投机空间。这样的心情可以理解,事实上现在已经出现了演唱会门票强实名制的趋势,但在这过程中如何防止误伤普通消费者,又成了需要考量的因素。所谓强实名制,是指人、证、脸三合一。
消费者在买票的时候,就要绑定身份信息,入场的时候扫对应人员的身份证加刷脸。如果这样的强实名制落实到位,就变得和乘坐高铁一样,可以在最大程度上挤压黄牛的生存空间。如果从打击黄牛的角度看,强实名制当然是效果最佳的。可从正在试验这种做法的几场演唱会来看,最大的问题是怎么确定退票的门槛。以前演唱会门票虽然也是一经售出概不退换,可因为没有实名制,消费者可以私下转让,如果遇到突发情况去不了,私下转让出去也不吃亏,甚至有些还能赚一点。可现在,如果施行强实名制,也就意味着不管出现什么突发状况,只能自己去,不去票就成了浪费。现在演唱会门票价格动辄大几百,上千的也寻常,这对因意外去不了现场的消费者来说,就是很大的损失。或许也是因为害怕这些消费者抗议,试用强实名制的刘若英和梁静茹上海演唱会,就专门给出了退票的时间窗口。从保障消费者权益的角度来看,允许退票当然是值得肯定的,甚至是售票制度中本就应该保障的事。但从演出方的角度来看,这就面临着更多不确定性。一场演唱会的筹备往往是基于此前售票情况为参考,如果临到演出出现大量退票,票能很快再卖出去当然没问题,但如果不能很快卖出,那就可能面临利益损失。所以,强实名制如果今后要普遍执行,在关键的退票问题上,还有必要进一步细化。相比过去的随时可私下转让,今后消费者一旦买了票,遇到意外除了退票就没有其他救济渠道。而退票也确实可能给演出方增加更多的成本和不确定性。演出方就需要仔细权衡,比如可以设置几个退票时间窗口、要不要收取一定的费用等等。黄牛现象的存在,很大程度是因为过去的售票方式比较粗放,给了他们钻营的空间。但也是这个空间,给了消费者私下出让票的自由。而如果想彻底消灭黄牛,就要投入大量的技术和人力成本。强实名制说起来简单,可是要全面落地,在设备和人力上就要不小的投入;而消费者私下出让自由的消失,也是一种隐性成本。除此之外,网上其实也有一些人反对强实名制。认为听个演唱会,却要验证人脸,有过度收集数据的嫌疑,可能存在人脸数据泄露的隐患。这背后的深层问题,其实就是有序和自由的深层矛盾。
强实名制代表的方向,是精细化的管制,能够最大程度保证有序,但这对绝大多数消费者而言,就意味着要让渡更多自由。当然,在大数据时代,实名制某种程度上已经是不可逆的趋势。而从实际效果来看,高铁的实名制购票,确实最大程度上消灭了黄牛。而这大概率也就是演唱会市场的未来。不过现在已经出现的靠技术手段抢票,相对于那些只会手动刷票的消费者来说,也是一种作弊。而怎么减少这样的技术作弊,让票务市场变得更公平,仍有难解的疑问。
对于这个问题,我的看法是:演唱会门票黄牛现象的解决方式可以从以下六个角度入手:法律法规、票务渠道控制、场馆安保、舆论监督、消费者维权和艺人自我管理等方面进行综合治理。强制实名制门票是一种可行的解决方案,但需要配合以上多个方面的措施联动才能达到最佳效果。
1. 法律法规:加强对黄牛买卖行为的惩处力度,严厉打击黄牛买卖行为,使其面临重罚甚至刑事追诉。同时,设置相关法规,规定不得以高价出售门票或者进行其他任何非法交易行为。
2. 票务渠道控制:管制票务售卖渠道,建立多元化的票务售卖平台,严格限定每人购票数量及购票次数,限时限量限价售票来降低黄牛利润空间。
3. 场馆安保:加强场馆门口安保力度,采取技术手段和组织手段,严防伪造门票进入场馆。同时提高场馆管理水平,规范场馆内各项秩序,有效防范黄牛行为。
4. 舆论监督:加强对演唱会票务及黄牛买卖等不良现象的舆论监督,普及知识,增强消费者自我保护意识。同时,通过舆论导向和宣传,明确演唱会门票的合理价格,打击黄牛漫天要价的行为。
5. 消费者维权:加强消费者维权力度,向消费者提供多种维权途径,并针对黄牛买卖行为提供举报渠道和维权指南,鼓励消费者积极参与到破解黄牛买卖的行动中来。
6. 艺人自我管理:加强对演唱会门票销售和黄牛买卖问题的关注,对演唱会门票销售进行精细化管理和定价,增强艺人对演唱会经济利益的把控力度。
总结:
强制实名制门票是一种可行的解决方案,因为实名制能够杜绝“造假”及“代抢”,并且便于管理和追责。但是,强制实名制也有一些可能会被滥用的隐患,如会出现票务售卖平台的个人信息泄露和滥用等问题,需要相关部门和企业加强监管力度,保护消费者隐私信息。总之,要破解演唱会门票黄牛买卖的问题需要一个多方联动、制度完善的解决方案。
有没有方法可以有效地禁止黄牛买卖演唱会门票,门票实名制是一种可行的方案。
门票实名制指,在售卖门票的时候,对购票人的相关信息进行登记,包括身份证、手机号、姓名等信息。购买门票的人必须提供真实、准确的个人信息,且在入场时需要出示身份证,核对身份与购票人信息是否一致。实名制门票可以从根本上打击黄牛买卖门票的行为,因为黄牛无法出示与门票上姓名一致的身份证,也无法通过多次购票来获得更多门票。
当然,实名制门票也存在一些问题。 首先,实名制门票需要购票人提供个人信息,其中有部分信息甚至具有敏感性,可能面临个人信息泄漏的风险。其次,实名制门票也存在人力资源的问题,需要更多的人力资源来进行购票、检票等工作。
为了解决这些问题,可以采取以下措施:
一是完善门票管理系统。通过采用先进的技术手段建立门票管理系统,加强票务管理,实时掌控票务信息,防止票源信息被黑市黄牛兵占据。
二是加强对票务市场监管。政府可以通过加强对票务市场的监管,严格打击非法票务行为,从源头上消灭黄牛买卖门票的现象,同时,对于恶意囤积票源的商家和个人,可以采取罚款、吊销营业执照等措施加以惩处。
三是提高演唱会的票价。提高票价可以减少黄牛买卖门票的行为。如果票价能够合理反映市场价值,那么,就不会出现黄牛买卖门票的现象。
最后,实名制门票是一种有效的控制黄牛买卖门票行为的方法。在政府、企业、个人的共同努力下,我们可以减少演唱会门票被黄牛党敲诈勒索的现象,创建一个健康的演出市场环境,让每个人都能够享受到公平合理的文化娱乐。