热水器是一种高科技产品，很多家庭都在使用。热水器的工作原理是：热水通过管道从储水式热水器里流出来，然后再经过冷水从水管中排出来。这是我们经常使用的热水器方式。在使用过程中，如果出现不出热水只出冷水的情况一定要引起重视，很可能是热水器内部出现故障。下面我们就来看看这方面的知识吧。
一、热水器的电热元件出故障
当电热元件出现故障时不仅会导致热水器不出热水只出冷水，还会导致热水器在不工作时出现自动断电，这时热水器会一直处于自动工作状态。一般这种情况下都是电热元件在更换时导致热水器不工作。一般需要更换电热元件之后，电热元件就会恢复正常运行。电热元件就像水管中塞着一个水桶，如果水管中出现堵塞的情况，就会影响水管流通。因此热水器需要配备一个过滤器，过滤水管中泥沙等杂质，从而保证热水器在正常工作时不受影响。而且在热水器使用过程中也要定时清理滤网中的杂物，保证水质。
二、电热水器水箱出故障
如果电热水器在工作的时候，水箱出故障就会导致热水器不出热水只出冷水，首先要检查一下储水式电热水器的加热系统是否存在问题，如有问题就要及时解决。其次查看是否是进水接口处进水了或者出水接口处进水导致电热水器水温不稳定，不能出热水只要出冷水。最后检查水箱里面是否有杂物，如果有杂物可能会影响电热水器水温。如果是电热水器水箱进水管道出现了问题，需要更换或清理出水管道内的杂物以免堵塞水泵导致不能出热水。如果发现有杂物或者长时间没有清理干净，也可以将其清理干净，以免堵塞水泵。
三、热水器使用时间过长
使用热水器的时间过长，热水器会一直处于加热状态，加热管中会有大量的水流过，这时候可能会造成电热水器中水的耗电，电热水器也可能因为长时间使用而失去防水功能。解决办法：这个问题很好解决，在家里安装一个漏电保护器或者是漏电断路器就可以了，这样就可以很好保护我们人体的安全了。电热水器使用年限一般不超过6年，不过一般不要超过8年，不然热水器就会因为长期使用，内部严重磨损，内部零件都会受到影响，进而导致热水器不出热水只出冷水。如果还是不出热水只出冷水，一定要及时请专业人士进行维修，这样才能让电热水器重新焕发出活力和生机。
四、电热管出现问题
电热管是电热元件，质量好坏，也会直接影响到电热管的工作情况。因此，如果电热管出现问题，很可能会影响到热水器正常使用。首先要检查电热管有无老化现象。如果电热管老化了，自然就会出现不出热水只出冷水的情况了。这种情况可以采用更换电热管的方法来解决问题。其次需要对电热管进行彻底清洗或者更换新的电热管。