求推荐一个bug管理工具

Question

安装配置起来比较简单，支持sql server2005数据库，录入bug时可以上传图片，不是附件那种，bug分类和项目分类比较明确，麻烦推荐一个。
本人用过bugzilla，但安装起来比较麻烦，特别是想在本机windows xp下搭建，不想配置linux虚拟服务器，机器跑不动，而mysql安装存在问题，一直安装不上，所以想用sql server2005

Answer 1

你试一下华创缺陷管理系统吧，支持图片上传，支持sql server（2005\2008\2010都可以），不仅支持电脑访问，而且支持手机、iPad 等移动设备。可自定义缺陷级别、功能模块、原因类别、项目类别等，缺陷表的字段也可以完全自由增减。

与同类产品的比较：
（1）与免费软件比较：首先，安装免费的 Bug 管理软件如 Bugzilla，您需要熟悉 Apache、MySql、Perl 之类的东西，而且一般会花去你 1、2 天的时间，而安装本系统简单快速，通常在 5 分钟以内；其次，用户界面和操作的友好性比免费软件有质的进步，您的团队在长期使用中将节省时间；另外，本系统可以将其他相关事务也纳入管理，如：技术交流、重用程序库等；最重要的，我们提供完善的技术支持，软件使用中遇到问题，打个电话也许几分钟就可解决，而免费软件很可能会耗费您几天时间。
（2）与大而全的测试管理系统比较：市场上有些系统可以与需求、测试方案、SourceCode、自动测试工具等集成。但事物总是两面性的，要真正发挥作用，对您团队的规范化要求也很高，否则这些听起来很棒的功能其实一般用不上。华创关注于 Bug 管理中最本质的事情，努力把这一件事情做好。另外，那些产品的价格通常达几万甚至几十万，而不是华创的几千。

希望对你有帮助。

Answer 2

从流程上说BUG管理首先是发现BUG、提交BUG信息。用纸或者电脑记录问题，通过邮件将信息反馈到技术人员手中。
第二部是根据BUG严重等级分类，比如致命：造成系统死机、程序崩溃、死循环、造成系统主要功能无法实现的异常等；产品的关键功能和性能不能符合用户要求。严重：重要功能基本实现，但系统不稳定、会导致数据破坏丢失、运行错误、操作性错误、功能不能实现、功能遗漏、错误结果。然后根据BUG的严重等级进行分析，进行修复。
第三部对BUG修复后，技术人员把BUG修复信息反馈给提交BUG人。
选择好的管理工具，可以有效的提高沟通与确认时间成本。我们团队现在直接在日事清内进行“bug管理”，提bug人员将bug输入到“收集”状态，由产品助理集中处理，视bug具体情况将bug拖拽到其他集中状态。如果拖拽到“确认”，在该bug下添加相应技术人员让其处理，技术人员会在日事清协作系统内收到通知并且bug同步到其收纳箱，方便技术人员集中处理，解决后由技术人员拖拽到“已解决”状态卡片，大大提高了工作的效率。