无法连接蓝牙设备，请参考以下方法处理：
如果是所有蓝牙设备都连接不上，直接排查5、6、7、8步骤。
1、确认蓝牙设备电量与连接范围
确认蓝牙设备电量充足，蓝牙连接有效距离一般为10米左右，如果双方设备距离较远或中间存在障碍物，则可能搜索不到蓝牙设备。
2、确认蓝牙设备连接状态
确保没有其他手机或平板连接此蓝牙设备。
3、重新配对蓝牙设备
请参考蓝牙设备说明书操作，确保设备处于可配对状态，并重新配对设备。
注：
1）vivo TWS系列配对方法：将两只耳机放入充电盒内，打开盒盖，长按充电盒功能键2秒直至指示灯呈白色闪烁，手机蓝牙搜索配对。或者长按充电盒功能键15秒，指示灯呈橙色并快速闪烁，耳机恢复出厂设置并重新进入配对状态。
2）vivo WATCH配对方法：（初次配对）通过手机扫描手表屏幕二维码，下载安装“运动健康”APP，打开软件，注册登录vivo账号，点击设备页，添加设备，配对vivo WATCH。运动健康APP是连接管理手表的必备应用，vivo手机用户前往应用商店下载并安装APP，苹果手机用户前往APP Store搜索下载安装APP。（后期配对）按压vivo WATCH按键--设置--系统菜单--恢复配对，通过运动健康APP搜索连接，或按压vivo WATCH上键--设置--系统菜单--恢复出厂，再通过运动健康APP搜索连接。
3）其他品牌和型号的蓝牙设备，可以查看对应产品说明书了解配对方法。
4、进行对比测试
同时使用两个无配对记录的手机搜索，如果其他手机或平板也不能搜索到设备，则可能是蓝牙设备故障。
5、升级系统版本
请将手机或平板升级至最新版本使用查看。
6、清除蓝牙程序数据
请进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--右上角圆点/更多--显示系统程序--蓝牙--存储--清除数据，然后再连接测试。
7、重置网络设置
进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置，再使用查看。
注：重置网络设置会清除WLAN、移动数据网络、蓝牙等连接记录；双卡时需选择对应的SIM卡。
备份：进入手机云服务--设备云备份--备份数据类型--打开需要备份的开关--返回上一个页面--点击立即备份；
8、服务中心检测
若以上方法未能解决问题，请提前备份好手机或平板数据，携带手机或平板和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。
注：为节省宝贵时间，建议您提前拨打服务中心电话，确认服务中心营业时间、配件库存是否充足等情况。
建议尝试以下操作试试：
重启一下手机试试
2.搜索其他的蓝牙设备试试，如果能搜索到，有可能是另一台蓝牙设备的问题或手机与那台蓝牙设备不兼容
3.如果所有的蓝牙设备都搜索不到，建议重启手机再搜索试试，两台设备尽量靠近一点
4.进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置
5.如以上方法皆不能解决您的手机问题，建议您带上手机到我们的售后服务中心检测一下，我们的工作人员会帮您妥善处理的，售后服务中心地址在设置--更多设置--售后服务选项中查询到。
参考资料
vivo手机自带的蓝牙解除了该设备就连不上了.百度知道[引用时间2018-1-4]