列车停运退票要扣手续费吗

Question

如题所述

Answer 1

列车停运退票一般不要扣手续费。

根据规定，已购买停运列车车票的旅客，可于票面乘车日期起三十日内（含当日）在12306官网办理退票手续，或持购票时所使用的有效身份证件原件到车站窗口、客票代售点窗口退票，均不收取手续费。

当旅客退票时间为列车发车前8天及以上时，无需扣除任何手续费，可直接全额退票。旅客退票的时间在列车发出前48小时以上，需要按照车票价格扣除5％的手续费。

旅客退票的时间在列车开出前24小时到48小时之间，需要根据车票价格扣除10％的手续费。旅客退票时间为列车发出前24小时内，扣除票面金额20％的手续费。

此外，旅客在发车前48小时至8天内变更或更改始发站或其他到达该站点的列车，超过8天后再办理退票手续。如果乘客出现因为受伤或者生病中途下车的，再退票时核收应退票款20％的退票手续费用。遇到列车全程停运，在收到退票通知后。开车后五日内申请退票即可。

列车停运的原因

火车列车停运大多是出现了意外情况的发生，也有一些特殊的情况，比如说某些班次的火车旅客上座率长期不足等原因，所以说火车的停运是多方面原因造成们。现在己进入高铁时代，铁路部门也取消或者停运了很多绿皮火车，因为这些绿皮火车也跟不上了时代的发展需要。

列车停运的时候，首先要向当地火车站工作人员问清楚是哪个路段出现的问题，如果不是自己目的地中间路段出现问题，这个时候尽快改签当天的其他车次。如果是列车的原因导致的改签，只可以改签到当天的车次，改签时间是在开车前20分钟。