在饭店吃饭的时候，上菜的时候服务员把菜弄撒了（他全部责任），把手臂烫伤成这样，衣服上也弄得全是油，

Question

在饭店吃饭的时候，上菜的时候服务员把菜弄撒了（他全部责任），把手臂烫伤成这样，衣服上也弄得全是油，应该索赔吗？他已经道过歉了。

Answer 1

按照消费者的正常心理，这主要看您是个什么样的消费者，是本着大事化小，小事化了得原则 ，还是希望真正能讨回一个说法，站在我的立场上分析 第一 ，服务员的工作态度首先出现了遗漏，使得消费者利益收到了损害，第二，酒店的管理制度，酒店没有起到应尽的指导义务，没有让工作人员 学习正确处理突发事件的弥补措施，只是单纯的道歉是不行的，第三 酒店应该支付相应的赔偿义务，您的医疗费用，精神损失费，和对未来您伤情进一步恶化需要作出的处理，我的回答完毕

Answer 2

人，之所以能进化成现在，有众多原因，相信体谅是其中一条。

Answer 3

如果他真的是不小心，如果他很真诚的跟你道歉了，那么就原谅吧。人都有不易之处，都会犯错。

Answer 4

肯定要赔医药费和衣服的费用，对不起能让你不痛么，靠

Answer 5

该赔，就看你要不要他赔了，