我是一个饭店服务员，上菜时不小心弄脏了顾客的衣服，顾客抽我耳光，把滚烫的火锅泼我脸上怎么办？

Question

顾客说她这件衣服1万元要我赔，我给她下跪磕头赔礼道歉，顾客把滚烫的火锅泼我脸上，说这样扯平，不用我赔衣服，她也不陪我医药费了。我脸烫伤毁容了，店长把我开除了怎么办？

Answer 1

这种情况就报警吧！你是上菜时不小心弄脏他衣服的，属于无意行为，他把滚烫的火锅汤泼你脸上烫伤你的面部属于故意伤害行为，他已经犯罪了，这根本就不是赔偿衣服和赔偿医药费的问题了，报警抓他，至于你们老板怕事开除了也是违规的，你是在工作中受伤的，饭店必须承担你的医疗费。

Answer 2

直接拨打110报警，维权，，这已经不是消费问题了，而是刑事案件了。法律上来说，你那属于过失，顾客就属于人身伤害了，必须维权，保护自己直接拨打110报警，维权，，这已经不是消费问题了，而是刑事案件了。法律上来说，你那属于过失，顾客就属于人身伤害了，必须维权，保护自己

Answer 3

还是报警吧，虽然你把他衣服弄脏了，但他不应该用火锅把你烫伤。这是故意伤害，所以找警察解决吧 。那酒店也有问题 。

Answer 4

直接拨打110报警，维权，，这已经不是消费问题了，而是刑事案件了。法律上来说，你那属于过失，顾客就属于人身伤害了，必须维权，保护自己

Answer 5

对这种情况，先报警，同时要求做伤情鉴定，如果轻伤以上，会进入刑事案件程序的，到时可提起刑事附带民事诉讼要求赔偿。
如果当时没报警，想办法弄到对方的身份信息，或者姓名、哪里人等，直接到法院起诉，把打工的店列为第三人。