淘宝上买东西，显示交易成功，但是没收到货怎么办？

Question

如题所述

Answer 1

这个是因为卖家点击发货，时间超过系统规定时间自动确认收货的。

你可以联系卖家说明情况没有收到货，主要是以快递物流信息为准。快递没有签收信息就没有关系，这边可以要求卖家尽快发出。

订单交易状态为“卖家已发货”，此时系统会按发货时选择的物流方式和商品类型，产生交易“超时”机制如下：

自动发货商品---1天

虚拟物品---3天

快递、EMS、不需要运输等---10天

Lazada订单----20天

买家收货地址为海外或港澳台地区、使用直邮或官方物流的天猫交易订单-----20天 

平邮---30天

如果买家没有及时操作交易，系统将超时自动确认收货哦。

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扩展资料：

在“交易成功”后，如您商品出现了问题：

在交易成功的0-15天内，建议您及时申请售后（如何申请售后？），选择【退货退款】或是【仅退款】。

在交易成功的15天后，页面无申请售后入口，淘宝网无法强制处理，建议您与卖家自行协商解决。如果您已经和卖家协商退货退款，且货物已经在卖家处，无法和卖家协商一致，建议您联系淘宝客服咨询。

参考资料：/consumerservice.taobao.com/self-help?spm=a21pu.8253647.0.0.612e480d3L6QmL#page=issue-detail&knowledgeId=13074995"target="_blank"title="淘宝网-服务中心交易">淘宝网-服务中心交易

Answer 2

如果你已经点击“确认”收货，那么钱已经打给卖家了；现在就需要和卖家交谈你遇到的问题，看能否申请退款；卖家不配合就找客服投诉吧。一般完成实物交易需要
15天
，可能快递还在运输途中，没有收到货不要急于点击“确认”否则钱财两空。
~~希望我的答案对你有帮助。

Answer 3

不确认收货钱就到不了店家手上，你可以用阿里旺旺和店家说明情况，可以让他查物流，你自己也可以查看物流。只要不先点确认收货钱还可以通过淘宝要回来。