美团没有骑手接单怎么办商家已接单

Question

如题所述

Answer 1

该情况的原因解决办法有耐心等待、联系商家、取消订单。
1、耐心等待：订单是有效的，耐心等待骑手接单，长时间没有骑手接单，增加呼单小费或选择自行配送。
2、联系商家：长时间没有骑手接单，主动联系商家说明情况，询问是否愿意等待商家自行配送。如果商家同意，订单可以正常完成，能避免顾客及订单的流失。
3、取消订单：商家没有足够的自配能力，建议顾客选择取消订单，平台为顾客进行退款处理。后续商家可以通过后台发起订单赔付申请，并选择“物流原因”。