美团外卖显示商家已接单,但是没有其他相关信息怎么办

Question

如题所述

Answer 1

1. 如果长时间没有骑手接单，商家可以联系站长进行反馈。
2. 如果超过55分钟后仍无人接单，商家可以在线上取消订单后申请赔偿。
3. 如果骑手没有接单，订单将会被视为废单，即订单不成功。通常，骑手会在最短时间内接单。
4. 如果商家已接单但骑手未接单，超过一定时间后，商家可以取消订单，平台将会退款。
5. 骑手不接单可能有几种原因：一是外卖订单是在骑手较少的时段下单，导致无人接单；二是订单配送价格较低，高峰时段骑手可能不愿意接单价较低的订单；三是配送区域较为复杂或难度较大，骑手可能不愿意接单。另外，如果客户地址不明确或难以找到，骑手也可能不愿意接单。