米旗雪糕被曝吃出弹簧丝，商家承诺会上门将东西取走！吃出异物如何索赔？

Question

如题所述

Answer 1

2022年7月25日在陕西西安有一名男子，网购了一些米旗奶提子雪糕，他拿出雪糕尝了一口之后，发现在雪糕中有一个弹簧丝，他就立马将雪糕放回了冰箱中冷冻。后来厂家直接与他进行了联系，表示会退还买雪糕的钱，并承诺上门取走东西。一般遇到食物中吃出异物应保护好证据，并与商家立马取得联系，要求商家进行赔偿。

按照规定，一般遇到食品中吃出异物或者食品不符合安全标准的消费者可以向商家或生产者经营者要求赔偿损失，并且可以要求对方支付食品价格十倍或三倍的赔偿金。这也是有法律依据的，消费者要合理通过法律去维护自己的权益。陕西西安这名男子就做得很好，当他发现食物中有异物，保存了证据，然后商家才会与他谈判并赔偿。

当然了，索赔也需要有证据，不然会与厂家发生争执，他会觉得这个是不是你恶意造成并索赔的。然后食品中出吃出的异物本身就是食品安全，出现了问题，所以不论有什么原因，消费者都可以向商家生产者经营者要求赔偿，甚至说消费者也有权利向食药监管部门申请维权，法律有依据的话，我们就要好好的利用法律维护自己的权益，食品中吃出异物本来就对我们的身体带来伤害，维权也是正当行为。

《食品安全法》对食品安全有明确的规定，当食品中吃出异物时，这就是一些不当行为就可以采取一定方式维护自己的权益，追回购买的费用，并要求赔偿。赔偿一般是购买金额的三倍或者10倍，要与商家协商，不足一千元就定为一千元。当前市场上有很多各种各样的食品，消费者如果遇到了食品安全有问题，要适当的采用一些措施维护自己的权益，毕竟食品安全是一个大事，这可是关乎我们自己的健康。

Answer 2

我吃出的异物没有导致严重的危机，可以选择协商赔款，如果所吃出来的异物导致了严重的身体健康问题，这种情况可以寻求相关部门的帮助。

Answer 3

第一时间拍照，保留证据，并且索要十倍赔偿。

Answer 4

支出义务在进行索赔的时候，首先我们可以拨打消费者协会电话保障自己的合法权利，而且在面对这种情况的时候，我们也要熟读法律，利用法律维护自己的合法权益，向对方进行索赔。