品质异常一般处理流程：
1、判断异常的严重程度（要用数据说话）；
2、及时反馈品质组长及生产拉长并一起分析异常原因（不良率高时应立即开出停线通知单）；
3、查出异常原因后将异常反馈给相关的部门：
（1）来料原因反馈上工序改善；
（2）人为操作因素反馈生产部改善；
（3）机器原因反馈设备部；
（4）工艺原因反馈工程部；
（5）测量误差反馈计量工程师；
（6）原因不明的反馈工程部；
4、各相关部门提出改善措施，IPQC督促执行；
5、跟踪其改善效果，改善良好，此异常则结案，改善没有效果则继续反馈。
品管员：工业术语是“产品质量管理员”、“商品管理员”的简称，指负责产品质量控制，质量体系建立和运行，生产质量监督，以及与上级质量监督检验局的接洽事宜进行组织，执行，实施的工作人员。
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