怎么解决电话封卡问题？

Question

如题所述

Answer 1

1、如果已经被封卡的且我们想继续用这卡怎么办？
已经封卡的只能联系运营商的工作人员，或者去营业厅，尝试进行解封。实在不行那么只能办理换新卡了。
2.封卡的原因
对于封卡封号目前并无太好的解决方法，尤其是近年来国家对骚扰电话的整治力度加强，普通用户对骚扰电话的防范意识增强，用户的投诉，标记等行为，以及运营商的后台监控识别，使得电销号码的封卡周期逐渐变短。
3.如何避免封卡或者延迟卡被封的时间呢？
1）不要超过运营商规定的外呼频率
比如1个月内不能拨打2000分钟以上的，超出外呼频率会被封卡。
2）避免跨运营商拨打太频繁
比如联通卡去外呼移动卡太频繁，会被移动运营商给拦截，会封卡，这种情况下，不能再外呼某个地区的移动卡了，但还是能拨打其他地区的其他运营商。
同运营商之间拨打。如果主叫卡是联通，那么就外呼联通卡资源，避免跨运营商拨打，减少被异运营商盯住的可能。
3）避免连号拨打
比如被叫号码资源是连号，极容易被运营商拦截导致封卡。
如果电话资源是连号的，把号段打乱再导入拨打。
4）避免被客户秒挂或是拒接
外呼完全陌生的、未经过筛选的号码，空号、拒接，秒挂率都较高，容易被运营商识别为骚扰电话。
建议可使用电话机器人，选择不易被封号的线路，进行外呼，对号码进行初步过滤筛选，剔除掉空号，低意愿的客户。
再用自己的手机卡跟进有意向的客户，这样可提高接通率，平均通话时长，避免被运营商判定为骚扰电话。
5）切换不同的电话卡进行拨打
可手动更换其他的SIM卡或是使用一拖四网关，可一个端口插多张卡设置轮呼次数，比如200~500之间，减少每张卡一天的外呼次数
。有自有网关或线路的，可考虑设置端口组，每个端口打完轮换下个端口拨打，减少同张卡短时间外呼频率
6）使用一些有实力的网络电话软件替代手机卡拨打，如云拨电话app，不但资费低至4分钱一分钟，且有防标记功能，音质和拨通率和普通电话无异，各大应用市场搜索名字可以下载。
4.如果我们手机被封卡了，一般会有什么提示
卡被封后，在任务中基本上都是无法接通的状态，可听录音提示：卡已暂停服务，或者是空号、停机、未接等提示，如具体录音提示：您拨的号码是空号，请查证后再拨或者2、您拨打号码不正确，请查证后再拨类似的提示。
重：永不封号系统，每天拨打没有限制，外显真实号码，任何行业，都可以嫁接不同的线路，稳定一直打。

Answer 2

从2019年初工信部就在加大力度正和通讯行业，刚开始封卡没有那么严重，2019年9月份开始大面积封号。这就导致电话销售受到严重的影响。想要明白封号原因。官方给出的封号机制有两种。
一投诉封号，分为无理由投诉和证据上传投诉，无理由投诉可以到营业厅进行复卡。但是机会只有三次。证据投诉就是上传录音，录音中涉及到敏感词汇，直接加入到黑名单。整改方法。1产品必须合法合规（禁止做诈骗，赌博，高利贷款等不合法合规的行业）2话术正规严禁，避免出现敏感词汇，（禁止出现敏感词汇涉及到政治等问题）3话务员态度谦和不与客户产生恶性沟通，话务员态度有好，不要引起客户反感。
二高频呼出封号原因。 1短时间高频呼叫，一个小时30个电话一天80个电话持续呼叫几天呼叫运营商系统预警导致封号。 三是同个身份证，或者营业执照办理的的手机卡，有一张被封，其他的会被牵连。
三解决方案
电话销售现在做好的办法就是转变线路把您的手机号主叫该为被叫避免高频呼出封号号码真是外显客户不管是回拨或者直接保存号码都是没有问题的。
希望以上回答对您有所帮助本回答被网友采纳

Answer 3

想要解决电话封卡问题很简单的，首先根据自己的情况，看一下电话卡封卡原因，针对性解决
封卡常见的就是频繁用电话卡直接打电话，电话量当天在30次以上，也就是高频封卡
只有这高频封卡是常见的，其他都是小概率事件，95%以上的封卡都是因为高频检测问题，这种解决方案就是转换拨打方式
稳妥的处理方式就是直接把打电话转换为接电话，我们在处理的时候是用回拨的电话线路，直接把主叫转被叫，业务和客户都在接电话的一个状态，这样双方的卡都是安全的，打电话的动作是我们电话线路来完成的
全程接电话的情况，就不会被检测高频封卡了，而且客户接到的还是自己的手机，这样接通率和信任度都是没有问题的
希望我的回答对你有所帮助

Answer 4

就目前状况来说，封号的原因有两种；
1，高频呼出封卡（指一个手机号每天对外呼出80通电话或每小时拨号20通电话，这个次数有可能会多有可能会少会被封号）这个问题麻烦的就是一旦被封是没有办法解封，复机，注销的。能做的就是联系营业厅移出黑名单。
2，客户投诉封卡（指的是三个以上的人投诉手机号直接被封）这种情况下是可以复机，注销，重新办理新号码是使用。这一种更多的是要自己的原因了。
电话外呼系统,解决中小型企业面临的封卡封号的问题
我相信做电销的你是不会砸自己饭碗的。每个正规的行业都需要被尊重！问题找到了那该怎样解决呢？我们提供全国各地运营商线路，电销必看，防封防标记，稳定有保障，日呼800+号码不封号。全国地区号码归属地任意选。
1.拨打电话上不封顶，用插卡话机打会封号，系统里各种线路都可对接，这是最大的亮点
2.系统自带办公系统，免费使用
3.最重要的一点就是，不会封号！！！！不会封卡！！！！！

Answer 5

电话卡封号的问题愈来愈发严重，给很多电销公司带来的很严重的影响。找了很多方法，都没有能够解决，原因在哪？那么，我们需要先了解清楚电销卡封号的原因有 那些：

一被恶意标记，投诉，很容易导致封号，很难解决。任何人都无法左右客户的情绪，和投诉的意愿，庆幸的是，这种被投诉的封号并不是很多。

二是高频呼出。过去打电话给客户，都是对方接到电话算一个电话。如今，只要拨出就算一个，不管是错号还是空号也算一个。很多地方行业甚至打几十个电话就被封。限制严重。

三只有呼出没有呼入，客户回访概率小，基本上都是自己在往外打电话。容易封号。

电话卡被封号了，不要太担心，更不要盲目的去找去找通信，或一直办电话卡来解决，只会无形当中有更高的成本，而且效率低下。

正常的电话业务，只需要避免检测高频呼出就可以了，也就是不要直接外呼电话，借助线路回呼，把主叫转换为被叫，这种模式目前来讲是相对最稳定的一种的方式。
希望我的回答对你你所帮助