如果三星手机按键失灵，建议您：
1.若是运行某程序时，无法使用返回键退回上一界面或退出，建议单击主屏幕键（HOME键）退回到待机界面，重新进入该程序尝试。
2.将手机关机重启。
3.若手机的返回键、菜单键或最近应用程序按键、HOME键均无法使用，建议将近期安装的软件卸载删除尝试。
4.若无效，请您备份手机中数据（联系人、图片等），将手机恢复出厂设置。
若问题依然存在，有可能是内部硬件出现问题，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心由工程师检查机器。
1.若是运行某程序时，无法使用返回键退回上一界面或退出，建议单击主屏幕键（HOME键）退回到待机界面，重新进入该程序尝试。
2.将手机关机重启。
3.若手机的返回键、菜单键或最近应用程序按键、HOME键均无法使用，建议将近期安装的软件卸载删除尝试。
4.若无效，请您备份手机中数据（联系人、图片等），将手机恢复出厂设置。
若问题依然存在，有可能是内部硬件出现问题，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心由工程师检查机器。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 推荐于2017-05-18
我们在上网的时候输入法在输入框里面打不出字，的情况也很平常；在输入法不能用的情况下我买不妨来试一试；
首先点击左边的输入法图标，再点击设置功能。
那么有时候是我们自己不知道按到了哪里导致输入法乱掉了；
可以试一试一键恢复到默认状态，这个只要你没有删除输入法文件夹的根目录，一般情况都可以恢复到初始状态的。
点击确认一键恢复所用设置项；
在打开你手机的设置-》选择语言和键盘-》
点击输入法，看看你有没有勾选输入法；
那么一般手机本身就会有一个自带的输入法，看看选择了那个，在勾选去试试看能不能打出字来；
步骤阅读
如若不行，点击输入法升级，也有可能是你输入法时间久了，没有更新过；在不行就重新搜索下载一个来安装好了；追问
首先点击左边的输入法图标，再点击设置功能。
那么有时候是我们自己不知道按到了哪里导致输入法乱掉了；
可以试一试一键恢复到默认状态，这个只要你没有删除输入法文件夹的根目录，一般情况都可以恢复到初始状态的。
点击确认一键恢复所用设置项；
在打开你手机的设置-》选择语言和键盘-》
点击输入法，看看你有没有勾选输入法；
那么一般手机本身就会有一个自带的输入法，看看选择了那个，在勾选去试试看能不能打出字来；
步骤阅读
如若不行，点击输入法升级，也有可能是你输入法时间久了，没有更新过；在不行就重新搜索下载一个来安装好了；追问
这个图片上的键盘和输入方法点不了啊
本回答被网友采纳第2个回答 2015-09-04
你把系统输入法z卸载了吧追答
电脑上下载个输入法安装包到内存卡，手机再安装
追问我不知道啊
这个图片上的键盘和输入方法点不了啊
追答你的这上面没有输入法，要安装一个
必须要用电脑吗？
追答你可能把三星系统输入法误删了
你手机又打不了字，只能用电脑或者让别人下载一个给你传了
追问我刚刚用别的手机下载了一个QQ输入法 但是传过去了安装不上啊
追答恢复出厂设置吧，系统出问题了
追问恢复了呀 还是一样的
追答真是悲剧←_←
你需要刷机
追问怎么刷机啊
追答电脑上用odin3
追问哦 好吧
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