如何针对不同人群做好社区服务
(一)青少年社会工作
青少年的本质特征是发展性,针对青少年的社会工作从以下三类进行区分:
1.发展性青少年社会工作
提供思想道德教育辅导;提供青少年就业信息、就业意识指导;提供文化、体育活动场所,促进朋辈群体之间交流协作;提供婚恋服务,帮助解决情绪上的疑惑;提供生理、心理、法律、社会关系知识辅导。
2.预防性青少年社会工作
改善家庭环境,提升青少年与父母沟通能力,给父母提供亲职教育;学校提供道德、法律知识课程,帮助青少年树立正确的价值观念;行政部门联合协作,对边缘青少年的不良行为进行预防和矫正,对曾经有违法犯罪经历的青少年的再犯罪可能性进行预防。
3.治疗性青少年社会工作
针对已经发生问题的青少年,提供违法犯罪行为的矫正服务;为经济困难的青少年提供经济、生活、就学、住房补贴服务;对被家庭忽视或虐待的青少年提供保护安置服务;通过社会立法、制度建设提升家庭、学校、社会在青少年矫正工作中的作用。
(二)老年社会工作
老年人主要特点是生理、心理老化,社会角色变化,带来身体健康、经济保障、社会参与、家庭生活等各方面的需要,对此,社会服务工作应从以下几方面解决:
1.健康方面服务
维护身体健康:定期组织体检,进行风险评估;组织养生教育讲座;普及慢性病应对知识;制定体育锻炼活动方案;为活动不便老人提供送餐服务、家务服务;在家庭及社区内进行适老化改造。
维护精神健康:处理老人认知与情绪问题,及时解决抑郁症、痴呆症、谵妄症、焦虑症,帮助老人解决引起问题出现的因素。
2.经济保障方面的服务
为有需要的老人申请和获取经济补贴及物质服务,链接资源,保障老人基本生活需要。
3.社会参与方面的服务
为老人建设文体娱乐设施和场所,组织老人喜闻乐见的活动,鼓励老人走出家庭,与其他老人建立联系;为老人提供公益岗位,发挥余热的同时获得成就感;打通发表意见的渠道,利于政府针对性解决老人需求。
4.家庭生活方面的服务
对于有子女的老人,协助处理好两代人的关系,促进互相之间的理解和尊重,预防和解决矛盾冲突;对于无子女或者子女无法提供照顾的老人,提供家务服务,居家养老,由社区社工或者志愿者提供生活照顾,或者集中到养老机构进行照料;对于有婚姻需求的老人,提供适当的婚恋服务,享受老年家庭生活的温暖。