在PS CS5中使用数位板，有时候会突然失灵，指示灯常亮，笔点上去不闪烁也没效果，只有重启。

Question

经常会出现这种情况，驱动也装过几种版本，都没效果，系统是WIN7，之前WIN8的时候也会。

Answer 1

您好，这种情况只是在PSCS5这个软件中会发生吗？在其他的界面下会这样吗？
数位板和电脑连接，首先数位板的电源灯必须要常亮，安装好驱动后，数位板就可以使用了。在使用的过程中，数位板的电源灯也要常亮，笔点击数位板的时候，数位板上的指示灯会有变化。如果您的数位板的数据线能够拔下来的话，建议您尝试换一根数据线试试。看看是不是数据线和U口之间连接不是很好了。
如果这些都正常，您可以进入到电脑控制面板，找到bamboo首选项或者wacom首选项，看下首选项是否能正常打开，如果可以的话，打开后，按住键盘上的ctrl同时点击关于，进入到诊断，在诊断中可以测试一下笔硬件。看是不是笔的硬件问题。
在或者如果您这个情况只是针对在某个软件中，您可以尝试换个其他软件（比如系统自带的画图板）先试试。追问

主要是失灵，正常的时候灯是暗淡，有操作时明亮闪烁，失灵后等变常亮，无法操作灯也不会闪烁，保持明亮，而且我认为不是接触问题，因为拔到后重新插依旧是这样，必须重启，但这种情况是随机出现，并没有固定的时机出现，也尝试过重新装驱动之类的。

追答

如果是硬件上的问题，建议您将产品返回检测中心帮您检测。Wacom在北京，上海和广州有检测维修中心。具体联系方式以及地址如下：http://support.wacom.com.cn/repair.aspx