机顶盒出现故障该找谁来维修？

Question

电视节目卡住了，什么都看不成。我把机顶盒重新启动后上面显示说智能卡出现错误。这是怎么回事？遇到这种情况是应该找电视机厂家维修还是找安装机顶盒的工作人员？急！！求解！！

Answer 1

首先您拔出智能卡以后可以收看吗 是全部频道不能收看 还是1频道不可以2频道可以 因为有很多可能 如果您直接想知道找谁来维修的话 您直接打96877报修就行了 东方有线大众运维员在各区都有分公司驻点 24小时内上门服务的哦

Answer 2

1、把卡拔出，再重新插，
2、可能智能卡损坏，可到当地有线营业厅验证一下或是到机顶盒售后维护，基本上有线客服都会告诉你如何办。
3、还有一种办法是要找有线维护人员，先看一下，再确定。

Answer 3

你先把机顶盒拔下试一下电视机能不能出蓝屏或显示平常所使用的菜单等功能，如果能行那多数就是机顶盒的事了，这下不就分清该找电视机厂家还是安装机顶盒的了吗

Answer 4

找广电网络局看看吧。追问

上面说是“与运营商联系”又是怎么一回事？广电网络局怎么着？