忘记Apple ID两步验证安全提示问题怎么办

如题所述

方法一:通过【救援电子邮件】找回

针对“忘记Apple
ID安全提示问题的答案”这个问题,苹果官方有一个专门的指导页面。里面有非常详细的还原安全提示问题设置,不过前提是,你有设置救援电子邮件地址;如果没有的话,那你试试方法二吧。

方法二:寻求苹果客服帮助

1、确认自己忘记Apple ID安全提示问题,且没有设置过救援电子邮件的朋友,可以访问以下这个地址,然后选择“忘记了Apple ID
安全提示问题”:
2、然后直接点击选择“立即与Apple支持部门人员通话”选项。稍后你便会接到了021开头的电话,进去之后按“1”转苹果高级顾问即可,并向接听电话的苹果工作人员说明你的问题:忘记了Apple
ID安全提示问题,且没有设置救援电子邮件。
3、这时候苹果顾问会要求你登陆管理Apple ID网页,生成一个PIN码,并通过你Apple ID绑定的设备来核实你的身份。
例如你绑定了iPhone,你便需要提供iPhone的IMEI,然后就可以进行重置了。
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2020-04-01
苹果 iOS 双重认证使用步骤如下:1、在新设备或浏览器上登录 Apple ID 和密码,以iOS系统中登录iCloud为例:系统弹出双重认证的对话框,若用户的Apple ID已在两个及以上的iOS设备或macOS设备中登录过,并且设备系统版本符合使用双重认证的条件,另一个设备就会收到Apple ID登录请求及登录位置(经测试在中国大陆地区该位置经常显示不正常,如确认操作来源,建议直接忽略登录位置),点击允许后系统会自动生成6位数的验证码;2、在新iOS设备上输入刚才获取的验证码即可完成该Apple ID双重认证;3、如果手边没有受信任设备,可以点击“未收到验证码”,选择将验证码发送到受信任的手机号码,系统将以短信或电话形式提供验证码。4、 如果无法在受信任设备上自动收到验证码,也可以通过“设置”获取,处于离线状态设备也可以使用。a) 进入“设置”>“iCloud”,轻点已登录 Apple ID的用户名。若当前设备处于在线状态,点击“密码与安全性”>“获取验证码”;b) 若设备处于离线状态,请轻按“获取验证码”。

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