黑猫投诉和12315投诉哪个好

Question

如题所述

Answer 1

都好。
1、黑猫投诉的优势在于其便捷性和实时性。作为新浪旗下的消费者服务平台，黑猫投诉可以随时反馈消费过程中遇到的各种问题，便于消费者及时表达不满和诉求。
2、12315投诉的优势在于其权威性和法律效力。作为官方设立的消费者维权平台，12315具有更高的权威性，并且在处理消费者投诉方面具有丰富的经验和专业知识。在12315投诉后，可以将投诉项目转向商家所在地的工商管理部门，由工商管理部门出面进行协商，这种官方介入可能会使商家更加重视问题并采取相应的解决措施。